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寧波
遇到醫(yī)療事故如何對待處理
遇到醫(yī)療事故如何對待處理
一、遇到醫(yī)療事故如何處理
1、住院病人及家屬對醫(yī)療服務質量不滿意或持有異議，首先向科室主任反映，由科主任調查或安排有關人員給患方作出解釋或答復。
2、對科室解釋或答復的問題若有異議，患者或家屬可投訴到醫(yī)院相關管理部門(屬醫(yī)療方面的問題，向醫(yī)務科投訴;屬護理方面的問題向護理部投訴;屬醫(yī)療收費問題，向審計科投訴;屬醫(yī)德醫(yī)風問題，向黨辦投訴)。管理部門接到投訴，及時進行調查核實，作出解釋和答復。
3、對醫(yī)院管理部門作出的答復意見仍有異議(屬醫(yī)療質量或技術問題，可向市衛(wèi)生局醫(yī)政科申請醫(yī)療鑒定，或直接到人民法院提起訴訟，通過法律程序解決;屬于醫(yī)療服務及醫(yī)療行風問題，可向市衛(wèi)生局監(jiān)察科或市糾風辦投訴解決)。
二、醫(yī)療糾紛處理流程：
發(fā)生醫(yī)療糾紛——向醫(yī)療機構投訴——復印封存病歷——向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚怼?a href='http://m.shkps.cn/jianding/11.html' target='_blank' data-horse>醫(yī)療事故鑒定——(不服)申請再次鑒定——衛(wèi)生行政區(qū)部門作出處理決定——(不服)行政復議訴訟處理流程：發(fā)生醫(yī)療糾紛——向醫(yī)療機構投訴——復印封存病歷——提起訴訟——第一次開庭(質證病歷)——委托醫(yī)療事故鑒定——(不服)申請再次鑒定——司法鑒定——再次開庭——判決——(不服)上訴醫(yī)療鑒定流程：醫(yī)患共同向市醫(yī)鑒會提起(或委托鑒定)——受理——交費——提交陳述書等材料——查看專家名錄——選出需回避的專家——專家隨機編號——抽號——組成專家鑒定組——患醫(yī)各陳述15分鐘——退庭——專家討論——出具醫(yī)鑒結論報告——(不服)向省醫(yī)鑒會提起再次鑒定
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