為了保障消費(fèi)者的基本權(quán)益，在我國制定的專門有消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法，更不用說大家在購房的時候了。在買房的時候，屬于一項(xiàng)重要的支出，如果說房屋質(zhì)量出現(xiàn)了問題的話，肯定需要對房屋質(zhì)量問題進(jìn)行投訴的，要求相關(guān)人員對質(zhì)量問題進(jìn)行補(bǔ)修。下面小編為大家介紹的就是房屋質(zhì)量投訴管理找哪一個部門?

一、房屋質(zhì)量投訴管理找哪一個部門?

首先看房屋質(zhì)量保修期有沒有過，要是沒過，房屋質(zhì)量問題可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢站投訴。

房屋質(zhì)量評估應(yīng)找專業(yè)機(jī)構(gòu)。房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)首先與開發(fā)商協(xié)商解決，并申報建交委、規(guī)劃局等相關(guān)部門進(jìn)行檢測、備案。

房屋質(zhì)量爭議當(dāng)事人雙方如果協(xié)商一致，可以共同委托房屋質(zhì)量缺陷損失評估機(jī)構(gòu)做評估報告。當(dāng)事人不能協(xié)商確定時，法院將在評估機(jī)構(gòu)中指定。對房屋質(zhì)量缺陷損失評估機(jī)構(gòu)做出的評估報告，人民法院依法進(jìn)行審查，評估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出庭接受當(dāng)事人質(zhì)詢。對于評估機(jī)構(gòu)的監(jiān)督也將加強(qiáng)，確保評估結(jié)果的公平公正。

二、房屋質(zhì)量問題如何投訴？

(一)找開發(fā)商協(xié)商如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束，如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失，應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。

(二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題，住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對房屋進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。

(三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。

三、房子有質(zhì)量問題能否退房?

一般來講，房屋質(zhì)量存在問題可以要求賠償，換房是可以有理論依據(jù)的，解析如下：

(一)若業(yè)主經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房者有權(quán)退房，解除商品房買賣合同，并要求開發(fā)商賠償損失。

(二)若業(yè)主所購房屋主體質(zhì)量合格，但房屋其他質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用。則開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，購房人可以請求解除合同和賠償損失?！皣?yán)重影響正常居住使用”一般是指購房者所購買的房屋出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，且該質(zhì)量問題通過修復(fù)等亦無法保證購房者人身、財產(chǎn)安全及正常居住使用的情形。

(三)若業(yè)主所購房屋雖存在質(zhì)量問題，但尚未達(dá)到“嚴(yán)重影響正常居住使用”這一嚴(yán)重程度。在這種情況下，開發(fā)商輕微違約，沒有達(dá)到根本違約的程度，所以業(yè)主不能要求解除合同進(jìn)行退房。只能要求開發(fā)商在保修期內(nèi)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。如開發(fā)商拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，業(yè)主可以自行或者委托他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由開發(fā)商承擔(dān)。

一般情況下，如果大家在買房以后如果說還沒有過了質(zhì)量保修期，房屋質(zhì)量就出現(xiàn)了什么問題的話，那么一般向當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)檢站進(jìn)行投訴就可以了。即使大家真的沒有辦法，最直接，最能保護(hù)自己權(quán)益的辦法就是，向法院提起訴訟，要求開發(fā)商進(jìn)行賠償。

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