經濟的發(fā)展，網絡的普及，使我們的生活越來越方便。對于購物這件事情以前我們只能去實體的商店里面購物，但是現在網絡普及之后，我們可以選擇在網上進行購物店手指就能扣滿到自己喜歡的東西，對我們來說，生活變得越來越方便了。

同樣的網絡是把雙刃劍，有利就會有弊，在我們能夠得到方便的同時，由于沒有辦法一手交錢一手交貨，也會給我們帶來一些困擾。例如網絡購物的糾紛就困擾著很多人，很多人在進行了網絡的購物糾紛之后，不知道應該如何維權，不知道應該去哪里起訴店家也不知道該如何溝通?下面就我們來介紹一下在網絡購物之后如果出現了糾紛的話，我們應該怎么辦?

其實網絡購物的糾紛是屬于網絡交易的電子合同，而這種合同依然屬于《合同法》的范圍，屬于民事訴訟。我國規(guī)定，當事人訂立合同有三種方式有書面方式，口頭方式和其他方式。在網上訂立電子郵件或者是電子數據的交換。這種就屬于其他方式，它的儲存方式是記錄于電腦的數據當中也是可以被當做證據來使用的。

這種民事案件同其他的民事案件一樣，在解決的過程當中要分為兩個步驟，首先當然是協議解決，能夠協議解決的問題，都不需要提起訴訟，所以在網絡糾紛之后，買家和賣家應該對自己的糾紛內容進行協商。

如果在買賣的過程當中已經簽訂了協議的話，應該遵守協議，在協議當中雙方的責任和義務應該被完全的執(zhí)行或者是履行，如果有一方沒有履行自己的責任義務的話，屬于違約行為，違約行為是可以按照雙方的協議當中對于違約行為的規(guī)定來進行處理的。

如果雙方協議不成的話，這個時候可以向當地的工商管理部門或者是消費者協會等有關部門進行查詢和投訴，投訴的時候應該保留好自己的證據，保證投訴的準確率和成功率。

如果投訴也沒有辦法維護自己的權益的話，那么就剩下最后一種辦法就是協商之后的法定管轄，也就是進行起訴。我國的《民事訴訟法》當中，對于起訴的地點有著明確的規(guī)定。

如果雙方人已經約定了交貨地點的話，那么就以交貨地點為合同的履行地，也可以以此地點為提起訴訟的地方。如果雙方采用的是自己提貨的方式的話，那么疑惑，無所在地，也就是提貨的地點為合同履行地點，也可以在當地提起訴訟。

以上就是關于在網絡購物當中，如果出現了合同糾紛，雙方可以做的措施以及各種措施，應該在哪里進行。我國的電子商務法是對于網絡安全的一個非常有力的保障，也是對于樂現在社會人們需求的滿足。當然它還有不完善的地方，需要我們慢慢的去把它完善。在此之前，我們應該嚴格的按照法律來規(guī)范我們的行為。

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