網(wǎng)購已經(jīng)深入人心，隨之而來的也有一些麻煩，尤其網(wǎng)絡購物愛好者，在買賣過程中很容易發(fā)生糾紛案件，在與賣家發(fā)生糾紛時，我們想到的首先就是怎么讓小二介入，如果還沒有解決實際問題，可能會走法律程序來處理糾紛，那么當我們遇到網(wǎng)購糾紛案件怎么解決比較好呢?

一、有關糾紛案件的費用

訴訟費用，如確有困難，可在預交期內(nèi)向本院提出減、緩、免交的書面申請，逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批準而仍不預交的，本院將裁定按自動撤訴處理。

二、立案后的處理方式

立案手續(xù)后，案件由法院排期開庭，當事人應服從法院的各項工作安排，并于結案后到財務室結算訴訟費用，多退少補。

三、如何進行網(wǎng)購投訴

1.網(wǎng)絡購物投訴中，主要出現(xiàn)的問題有：質(zhì)量問題、價格問題、一些假冒的產(chǎn)品等，網(wǎng)購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素，比如說物品的價格，物美價廉的產(chǎn)品誰都喜歡買，當價格低到一定程度的時候，就要注意啦!一把低于正常價格的50%，我們就應該應該小心應對啦!

2.關于網(wǎng)上購物，中消協(xié)給您五點建議：第一個，要看網(wǎng)站上留的電話，特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點，一定要索要、保留證據(jù)。第四個，一定要看清楚貨物以后再簽收貨單。第五個，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，馬上報案。

3.我們要看這種商品所在的價值，比如我買化妝品，我們圖它是進口的，或者是原裝的，這個信息對你來講，對你的購買造成了實質(zhì)性影響。因此，我們應該保存包括價格、產(chǎn)地，還有食品的保質(zhì)期等在內(nèi)的信息。這是非常關鍵的幾點證據(jù)，我希望大家一定盡力保存，對于你今后維權舉證有關鍵作用。根據(jù)《消法》49條，如果經(jīng)營者在經(jīng)營行為中有欺詐的，消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫叫懲罰性賠償。什么叫欺詐?就是在實質(zhì)性賠償，隱瞞真實信息就是欺詐。

網(wǎng)購確實是方便了我們大家，這也充分說明是時代進步的產(chǎn)物，以上內(nèi)容基本解決了遇到網(wǎng)購糾紛案件怎么解決的問題，但更多的是提醒我們，網(wǎng)購需謹慎，不能讓一些不法分子得逞，擦亮眼睛合理進行網(wǎng)絡消費，讓網(wǎng)購環(huán)境越來越清晰透明。

網(wǎng)購發(fā)生糾紛怎么辦

網(wǎng)購假貨找誰投訴,投訴時應注意什么?

如何保證網(wǎng)購安全？