一、商業(yè)間諜獲取情報(bào)的直接手段

企業(yè)情報(bào)人員利用對手企業(yè)防范中的漏洞，或利用對方職工的利益心、虛榮心、反叛心理、松懈心理，公開或隱藏情報(bào)人員的身份，可采取直接手段獲取對手的商業(yè)秘密。

(l)訪問競爭對手的原雇員，特別是年老退休者，由于通貨膨脹造成的危機(jī)感或?qū)嶋H困難，可有償獲取一些商業(yè)秘密。

(2)直接對對手公司現(xiàn)任高級管理和技術(shù)人員、中下層干部、技術(shù)工人、一般員工和臨時(shí)工、保安人員行賄。

(3)利用競爭對手的技術(shù)、管理人員出差、觀光時(shí)的松懈和愉快心理狀態(tài)，選擇合適人員與技術(shù)、管理人員接近，得到商業(yè)秘密。

(4)在學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)有關(guān)會(huì)議上對對方企業(yè)人員發(fā)出誘導(dǎo)性提問，由于精心偽裝了提問者的身份，有時(shí)能收到奇效。

(5)以關(guān)心其處境、許與高就為誘餌，與對手的職工交談。

(6)利用合法的參觀機(jī)會(huì)，多看、多聽、多問，或不按對方的要求行事，或利用特殊裝備，刺探商業(yè)秘密。

(7)假稱接受技術(shù)使用許可，與競爭企業(yè)進(jìn)行洽談，摸清對方技術(shù)底牌。

(8)挖取競爭對手的人才，許以利益換取商業(yè)秘密。

(9)假招聘。根據(jù)需要了解的競爭對手的技術(shù)、經(jīng)營信息，設(shè)計(jì)虛假的企業(yè)內(nèi)部職位，然后公開招聘。有時(shí)競爭企業(yè)中的特定人物會(huì)中計(jì)而來，為得到該職位，他們會(huì)無意中說出競爭企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)營秘密。

(10)派人在競爭企業(yè)臨時(shí)工作.利用所見所聞，刺探商業(yè)秘密。

(11)派人在競爭企業(yè)長期工作。這些人不在乎一時(shí)的得失，而在于長期潛伏的利益。由于長期的努力，深得信任和重用，此時(shí)或者挖取重大商業(yè)秘密，或從事系統(tǒng)的破壞工作，往往導(dǎo)致競爭企業(yè)于不知不覺中倒臺(tái)。

(12)恐嚇。掌握競爭企業(yè)中某些職工的個(gè)人劣跡、隱私甚至犯罪前科，利用其怕單位知道的心理進(jìn)行要挾，獲得商業(yè)秘密。

(13)電話竊聽;攔截和破譯電傳、傳真內(nèi)容;對手機(jī)通訊進(jìn)行無線電監(jiān)聽;用先進(jìn)技術(shù)手段打入對手計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或信息庫。

(14)用特種技術(shù)手段窺視競爭對手的技術(shù)產(chǎn)品，用特種技術(shù)手段照相、攝影。

(I5)組織搶劫、這是商業(yè)間諜的極端手段、破壞對方工廠、如放火以便趁火打劫。

以上述手段直接獲取競爭對手的商業(yè)秘密，有時(shí)使執(zhí)行人員面臨著人身危險(xiǎn)和法律責(zé)任，因此企業(yè)還未某執(zhí)行任務(wù)人員提供各種逃脫術(shù)和律師辯護(hù)準(zhǔn)備。

二、商業(yè)間諜獲取情報(bào)的間接手段

商業(yè)間諜的間接手段，是指不直接以對方企業(yè)或職工作為刺探對象，而是通過諸多與對方企業(yè)或職工有聯(lián)系者，間接獲取商業(yè)秘密。這些外部關(guān)系人員包括：

(1)大學(xué)教師和科研單位的技術(shù)人員。他們對專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)提供咨詢和設(shè)計(jì)服務(wù)，了解不同企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營秘密。

(2)在履行職責(zé)過程中可能接觸委托人商業(yè)秘密的律師、專利代理人。

(3)公司企業(yè)的顧問。一般由退休人員、社會(huì)知名人士甚至政府雇員擔(dān)任，在顧問過程中可能接觸到商業(yè)秘密。

(4)原材料供應(yīng)商。僅從原材料的種類、供應(yīng)時(shí)間、質(zhì)量要求，有時(shí)就可勾畫出產(chǎn)品類型、生產(chǎn)情況。

(5)銷售商;通過其可了解企業(yè)的新產(chǎn)品上市、老產(chǎn)品改良情況，因?yàn)槠髽I(yè)要向銷售商介紹產(chǎn)品，同時(shí)還會(huì)通過銷售商了解市場的反饋信息，如產(chǎn)品的缺陷、用戶要求的改進(jìn)等。

(6)倉儲(chǔ)公司。公共倉儲(chǔ)公司可接納不同企業(yè)的產(chǎn)品，通過其可了解企業(yè)的庫存數(shù)量、種類、返修情況等。

(7)社會(huì)咨詢或調(diào)查機(jī)構(gòu)。其對過去接受過委托企業(yè)的內(nèi)部情況會(huì)有所記憶。

(8)銀行職工。企業(yè)的固定資產(chǎn)更新計(jì)劃、貸款計(jì)劃、政府優(yōu)惠政策資金投入等，銀行職工最為了解。

(9)稅務(wù)人員。其通過稅收可以掌握主管企業(yè)的經(jīng)營情況。

(10)對手企業(yè)中掌握商業(yè)秘密人員的同學(xué)、同鄉(xiāng)、親戚等。對手企業(yè)人員對這些人可能放松戒備，透露有關(guān)商業(yè)秘密。

(11)對手工廠周圍居民?？山榻B耳聞目睹的情況。

(12)廣告商。好的廣告使企業(yè)建立良好的公眾形象，為了使廣告商了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，企業(yè)可能會(huì)將未上市的產(chǎn)品或保密的經(jīng)營計(jì)劃透露給廣告商。

(13)印刷業(yè)者。如果企業(yè)保密觀點(diǎn)不強(qiáng)，其商業(yè)秘密在外打字、復(fù)印、印刷過程中，可能被社會(huì)上的打字社、復(fù)印社、印刷廠所了解。

(14)新聞?dòng)浾?。在采訪過程中，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為了說明業(yè)績，可能無意中將商業(yè)秘密透露給記者。

(15)廢品回收者。其收購的廢品中可能有體現(xiàn)商業(yè)秘密的文字、視聽材料，或樣品、儀器、設(shè)備的殘次部件等。

(16)小偷。小偷的目標(biāo)是錢財(cái)，但有時(shí)其順手牽羊的副產(chǎn)品會(huì)比錢財(cái)更具有價(jià)值。

三、商業(yè)秘密管理的意義

商戰(zhàn)不可無秘密。商業(yè)秘密管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容。沒有商業(yè)秘密管理制度的企業(yè)，肯定不是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)。

依靠商業(yè)秘密進(jìn)行競爭，**可樂公司是成功范例。該公司有一個(gè)座右銘：“保住了秘密就保住了市場。”商業(yè)秘密并非大企業(yè)才有，所有企業(yè)均會(huì)有商業(yè)秘密。商業(yè)秘密與是否高科技企業(yè)無關(guān)，與企業(yè)的規(guī)模無關(guān)，即使是一個(gè)只有20個(gè)人的機(jī)械工具生產(chǎn)企業(yè)，50年沒有改變生產(chǎn)方式，也可存在很有價(jià)值的商業(yè)秘密。