臨盆孕婦被司機(jī)趕,網(wǎng)約車平臺有哪些社會責(zé)任

最近有新聞報(bào)道在浙江溫州，一名即將臨盆的孕婦稱坐網(wǎng)約車去醫(yī)院，女司機(jī)開車不到10米讓她下車，隨后孕婦自己開車去醫(yī)院產(chǎn)下寶寶。這名孕婦是想自己去醫(yī)院做一個(gè)檢查，家里正好沒人陪同，她就打了一個(gè)網(wǎng)約車去。因?yàn)榭炫R產(chǎn)了，司機(jī)擔(dān)心其在車上生產(chǎn)，出現(xiàn)意外，因此拒絕了該乘客。張女士通過平臺投訴了這位司機(jī)，客服表示會賠償張女士10元優(yōu)惠券，有效期是30天。張女士提出讓司機(jī)道歉，但被平臺客服拒絕，對方稱司機(jī)只能由平臺處理，出面道歉是不可能。

目前，雙方對于現(xiàn)在的處理結(jié)果還在進(jìn)一步的協(xié)商中，張女士還在等平臺的最終處理結(jié)果。約車平臺的社會責(zé)任就是必須把保障乘客安全出行和維護(hù)人民群眾合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依法依規(guī)經(jīng)營，公平有序競爭，努力提升服務(wù)，讓乘客出行更安全便捷，讓司機(jī)工作更有尊嚴(yán)。

相關(guān)法律的規(guī)定

《2019年網(wǎng)約車管理規(guī)定政策》

第十六條?網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。

第二十九條?出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價(jià)信息等。

出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強(qiáng)對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。

出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評，并及時(shí)向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

出租汽車行政主管、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運(yùn)營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

以上相關(guān)內(nèi)容就是律霸網(wǎng)小編對臨盆孕婦被司機(jī)趕,網(wǎng)約車平臺有哪些社會責(zé)任相關(guān)法律問題的解答，依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，網(wǎng)約車司機(jī)有義務(wù)將乘客安全送達(dá)目的地，而該司機(jī)也害怕出現(xiàn)意外讓自己擔(dān)責(zé)，這也是人之常情可以理解，但是這種行為有損網(wǎng)約車的社會形象。大家如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。