付完訂金才發(fā)現(xiàn)配件要掏錢

案例]李先生想買一輛微車，在選定品牌后走了好幾家店，在某一家店，銷售人員承諾可以給予特別優(yōu)惠。李先生付了訂金以后，才發(fā)現(xiàn)這家店給的價(jià)格是不含贈(zèng)送精品的價(jià)格，而車主有些必須用到的配件精品還是要自己出錢購買，在全部算下來以后，價(jià)格還是貴過其他店。李先生想拿回訂金，被車行拒絕了。

對(duì)策]消費(fèi)者買車時(shí)在價(jià)格方面一定要清楚，包括車身價(jià)，含不含牌稅，以及是否贈(zèng)送必須要用的配件精品，都要一清二楚，消費(fèi)者要明白錢是花到哪里去了。

另外，消費(fèi)者還要明白廠家給了什么優(yōu)惠政策，是價(jià)格上的，還是保修上的，國家出臺(tái)了什么優(yōu)惠政策，客戶應(yīng)該享受到什么樣的政策，經(jīng)銷商又給了什么政策，是否有些優(yōu)惠幅度被經(jīng)銷商給吞掉了。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)

交通事故保險(xiǎn)公司拒賠

[案例]張小姐在買車的時(shí)候，聽業(yè)務(wù)員推薦，購買了一個(gè)不知道名字保險(xiǎn)公司的全險(xiǎn)，因?yàn)樵谶@家公司購買全險(xiǎn)，可以享受到七折優(yōu)惠。半年后，張小姐發(fā)生了一起交通事故，在報(bào)保險(xiǎn)之后，遲遲不見保險(xiǎn)公司的理賠勘查人員過來，在多次撥打電話之后，才見有工作人員過來處理事務(wù)。在草草的處理完之后，遲遲得不到保險(xiǎn)公司的賠付，多次去保險(xiǎn)公司索賠未果。

[對(duì)策]品牌好的保險(xiǎn)公司，賠償快、賠率高，當(dāng)然價(jià)格也沒有那么多的優(yōu)惠，千萬不要貪圖便宜，購買一些從來沒有聽說過名字的保險(xiǎn)公司。也許在這些公司買的全險(xiǎn)能夠享受七折，但是一旦出事情之后，這些公司處理事故慢，賠付遲，老是拖欠客戶的保險(xiǎn)，弄得客戶很煩，筋疲力盡，這個(gè)時(shí)候吃虧的還是客戶自己。

關(guān)鍵詞：贈(zèng)送精品

茶紙當(dāng)防爆膜來送

[案例]鄧先生年前買車的時(shí)候，車行提出在原有價(jià)格不變的情況下，可以送鄧先生一套汽車防爆膜，鄧先生考慮雖然價(jià)格沒有優(yōu)惠，但省了防爆膜的錢，于是鄧先生決定就在這家店買了車。誰知道天氣一熱的時(shí)候，鄧先生感覺防爆膜根本沒有起到什么作用，后來請(qǐng)來專業(yè)的貼防爆膜的師傅一看，原來所謂的防爆膜，就是茶紙。

[對(duì)策]“茶紙的功效、性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及防爆膜，價(jià)格也相差數(shù)倍?！睂I(yè)人士介紹，“很多贈(zèng)送品，因?yàn)槭且愿郊又档男问劫?zèng)送給車主，很多車行會(huì)出現(xiàn)以次充好的‘精品’，客戶應(yīng)該明白精品其實(shí)是自己間接掏了現(xiàn)金的，如果自己不要精品，應(yīng)該在車身價(jià)格方面多少還是有一定的優(yōu)惠?！?/p>

關(guān)鍵詞：票據(jù)

發(fā)票開少一點(diǎn)保險(xiǎn)賠少一半

[案例]麥小姐買車的時(shí)候，車行的工作人員表示，少開5萬元的發(fā)票，到時(shí)候把稅點(diǎn)返還給她。麥小姐覺得開多開少對(duì)自己影響也不是很大，而且還有稅點(diǎn)收，就同意了。幾個(gè)月后，麥小姐的車丟失了，保險(xiǎn)公司要求麥小姐出示購車發(fā)票，按照發(fā)票上的數(shù)額進(jìn)行賠償。這時(shí)候，麥小姐啞口吃黃連，有苦也說不出了。因?yàn)榈谝荒甑能囀前凑?0%來賠償，本來10萬元的車，可以賠償8萬元，但是因?yàn)殚_的是5萬元的發(fā)票，最后只賠償了4萬元，相差了一半。

[對(duì)策]消費(fèi)者在購車時(shí)，一定要注意在票據(jù)方面必須要有車身發(fā)票、購置稅發(fā)票、上牌發(fā)票三大塊組成，如果有買保險(xiǎn)和精品配件，還要有保險(xiǎn)發(fā)票、精品發(fā)票，簡單地說就是車主交了多少錢，就應(yīng)該拿回多少錢的發(fā)票。票據(jù)上每一項(xiàng)價(jià)格都要清楚，在發(fā)票上寫明的也必須是真實(shí)價(jià)格，包括購買的精品和贈(zèng)送的精品都要求注明。不然會(huì)存在一定的隱患，也影響國家的稅收。

關(guān)鍵詞：新車or舊車

表盤0里程卻是試駕車

[案例]一些車行將試乘試駕車的傳感器拔掉，在試乘試駕一段時(shí)間后，再把試駕車當(dāng)新車賣給消費(fèi)者，其實(shí)廠家對(duì)于試乘試駕車銷售給車主有一定的優(yōu)惠政策。消費(fèi)者在購買時(shí)如果只看行駛路程來判斷新舊，就很容易被騙。可能行駛路程是0公里，而這類車其實(shí)已行駛了較遠(yuǎn)的路程。

[對(duì)策]消費(fèi)者在購車時(shí)要多看幾個(gè)地方，新車的輪胎，是完全沒有磨損的，包括輪胎制造過程中產(chǎn)生的細(xì)小痕跡以及刺狀的凸起。只要發(fā)現(xiàn)哪怕是最細(xì)小的輪胎磨損，而里程表顯示為“0”的時(shí)候，很有可能隱藏問題;打開引擎蓋，觀察發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸體和汽缸蓋、油底殼之間有無機(jī)油滲漏;水箱周圍有無水漬;電瓶裝頭附近有無污染和銹蝕;空調(diào)管路的接口處有無塵土沾上。

業(yè)內(nèi)人士表示，新車基本上不可能里程數(shù)為0，因?yàn)樾萝囅律a(chǎn)線之后，要開上運(yùn)輸車，下車的時(shí)候要開到停車場，還包括一些小檢和大檢，車輛經(jīng)過小檢一般都是5-10公里，大檢是30公里以內(nèi)。所以行業(yè)內(nèi)對(duì)新車的標(biāo)準(zhǔn)定義為，行駛50公里以內(nèi)都屬于新車。里程表上面有個(gè)防拆的封條，如果封條有動(dòng)過痕跡，肯定是調(diào)過的了。