新規(guī)定帶來新問題

據(jù)了解，新的《交強(qiáng)險(xiǎn)》對無責(zé)賠付條款有所改動(dòng)，賠償金額將全部由全責(zé)方車輛所在保險(xiǎn)公司承擔(dān);同時(shí)，車損也由該保險(xiǎn)公司確定，并按此理賠。

一直以來，由于汽車配件市場和維修市場的不規(guī)范，事故車定損價(jià)格高低成了一件沒譜兒的事?！巴环N配件往往有多種價(jià)格，同一輛車在不同公司定損價(jià)格不一樣，甚至在同一家公司，定損員不同，定損價(jià)格也會(huì)有差異，這種現(xiàn)象在車險(xiǎn)定損中非常普遍。”省保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)處相關(guān)人士說，“保險(xiǎn)公司‘既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員’，確實(shí)存在一些問題?！?/p>

他表示，保險(xiǎn)公司作為企業(yè)，有內(nèi)部定損標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，既不可能參照4S店的標(biāo)準(zhǔn)確定定損金額，也不可能隨便依照路邊店的價(jià)格確定。因此，在定損過程中，消費(fèi)者可以要求保險(xiǎn)公司拿出定損標(biāo)準(zhǔn)來對比，同時(shí)看看相關(guān)配件的市場行情，認(rèn)定之后再在定損協(xié)議書上簽字。

保險(xiǎn)不買物價(jià)賬

如果認(rèn)為保險(xiǎn)公司評估的價(jià)格太低，車主能不能找第三方來進(jìn)行價(jià)格鑒證呢?“目前，我省已有第三方進(jìn)行價(jià)格鑒定的機(jī)構(gòu)?！笔∥飪r(jià)局價(jià)格認(rèn)證中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2005年11月，省物價(jià)局、省公安廳聯(lián)合頒發(fā)了《湖北省道路交通事故車物損失價(jià)格鑒定管理辦法》，明確規(guī)定各級價(jià)格認(rèn)證中心是道路交通事故車物損失價(jià)格鑒定指定機(jī)構(gòu)。

該負(fù)責(zé)人指出，保險(xiǎn)公司單方核定的車損金額，實(shí)際上僅僅只是其公司內(nèi)部的成本審核，并無法律效力。

當(dāng)時(shí)，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)曾對此提出質(zhì)疑，認(rèn)為價(jià)格認(rèn)證中心有壟斷車損鑒定市場之嫌。多家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司還認(rèn)為，價(jià)格鑒定機(jī)構(gòu)要收取評估費(fèi)，評估的車損價(jià)格越高，其收取的服務(wù)費(fèi)就越高，做出的價(jià)格評估有失公正?！罢J(rèn)為保險(xiǎn)公司沒有定損權(quán)，這是說不過去的?！敝心县?cái)經(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)院保險(xiǎn)系副教授姚*元表示，消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司之所以產(chǎn)生糾紛，是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司濫用了自己的權(quán)利，沒有給消費(fèi)者發(fā)言的權(quán)利。

“如果保險(xiǎn)公司不認(rèn)同物價(jià)部門的鑒定報(bào)告，消費(fèi)者就要多掏一次錢，無形中增加了負(fù)擔(dān)。”她說，根據(jù)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，一般都是通過保險(xiǎn)公估行業(yè)，該行業(yè)是獨(dú)立于保險(xiǎn)人和投保人之外的第三方機(jī)構(gòu)，能確保理賠的公正、公平、公開。