第一章總則

第一條為保證《機動車交通事故快速處理辦法(試行)》(以下簡稱《快速處理辦法》)順利實施，規(guī)范北京財產(chǎn)保險公司理賠流程，特制訂本實施細則。

第二條本細則適用于符合《快速處理辦法》，由當事人自行處理的機動車互碰交通事故。其中，承保甲方車輛的保險公司，稱為“甲方保險公司”;承保乙方車輛的保險公司，稱為“乙方保險公司”。

第三條適用本實施細則互碰交通事故的賠償處理原則是：

(一)甲、乙方保險公司不得拒絕為對方事故車輛進行查勘定損。

(二)甲、乙方保險公司應(yīng)認真做好雙方事故車輛的查勘、定損工作，并確保向?qū)Ψ奖ｋU公司提供的定損單、定損照片以及其他理賠所需的材料內(nèi)容完整、準確、真實。

(三)針對可單獨由甲(或乙)方保險公司辦理查勘定損的互碰交通事故，甲、乙方保險公司應(yīng)相互認可查勘定損結(jié)果，并依照負責(zé)查勘定損的保險公司出具的理賠材料及時進行賠付。

(四)針對需要甲、乙方保險公司共同查勘定損的互碰交通事故，甲、乙方保險公司應(yīng)本著最大限度方便被保險人的原則，及時做好各項理賠工作，防止互相推諉行為發(fā)生。

第四條機動車互碰事故發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)及時報案。保險公司在接到報案后，應(yīng)立即進行接報案處理，詳細詢問記錄交強險保單信息和事故經(jīng)過，向客戶反饋交強險報案號，并指導(dǎo)客戶正確填寫《機動車交通事故快速處理協(xié)議書》(以下簡稱《協(xié)議書》)。

第五條甲、乙雙方根據(jù)《快速處理辦法》規(guī)定，自行協(xié)商確定雙方事故責(zé)任，填寫并交換《協(xié)議書》。

第六條受理查勘的保險公司查勘定損人員應(yīng)審驗甲乙雙方《協(xié)議書》填寫是否完整。如有缺項，應(yīng)及時指導(dǎo)甲、乙雙方填寫完整。

第二章事故雙方同等責(zé)任理賠流程

第七條甲乙雙方可以就近選擇到甲或乙方保險公司辦理定損(以下以到甲方保險公司為例)。甲方保險公司查勘定損人員應(yīng)對甲乙雙方車輛查勘、定損，并出具甲、乙雙方車輛的定損單(或損失確認書)和定損照片。定損照片至少應(yīng)包括整車外觀照片、損失部位照片、車架號照片、甲乙雙方身份證、駕駛證和行駛證的照片(如現(xiàn)場不能提供齊全，甲方保險公司應(yīng)告知乙方在索賠時提供齊全)。

當甲乙雙方車輛估損金額有一方損失超過2000元(不含)的，應(yīng)當由甲、乙方保險公司共同對雙方車輛損失進行查勘定損。甲方保險公司確定有一方的估損金額超過2000元(不含)的，應(yīng)立即填寫《代勘聯(lián)系函》(格式詳見附件)，傳真至乙方保險公司，并電話向乙方保險公司指定聯(lián)系人確認;乙方保險公司在接到甲方保險公司的通知后，應(yīng)盡快反饋是否到現(xiàn)場參與查勘定損，并在甲方的《代勘聯(lián)系函》上加蓋專用印章后反饋給甲方保險公司。若30分鐘沒有反饋意見的，則視為同意甲方保險公司代為查勘定損。若乙方保險公司決定到現(xiàn)場參與查勘定損，應(yīng)及時與甲方保險公司共同商定查勘定損時間，原則上乙方保險公司查勘定損人員應(yīng)在反饋回復(fù)意見后的2小時內(nèi)到達甲方保險公司。