單獨(dú)爆胎損失
很多消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)車險(xiǎn)一般有好幾種情況不賠,單獨(dú)爆胎損失不賠就是其中一種最常發(fā)生的情況。在各家保險(xiǎn)公司實(shí)行個(gè)性化新條款后,都將車輛未發(fā)生其他部位的損壞,只是車輪單獨(dú)損壞的情況加入到免賠條款,且設(shè)立相應(yīng)的附加險(xiǎn)予以補(bǔ)充。如果由于輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等嚴(yán)重事故,造成車輛其他部位的損失,保險(xiǎn)公司依然負(fù)責(zé)賠償,但需扣除輪胎由于自然磨損客戶自負(fù)的費(fèi)用。這是因?yàn)檩喬ナ且讚p易耗配件。若僅僅是輪胎單獨(dú)爆胎,未造成交通事故,該輪胎的損失,保險(xiǎn)公司就屬于免責(zé)項(xiàng)目了。
車內(nèi)物品被盜非承保范圍
小趙中午外出吃飯,等到酒足飯飽返回取車時(shí),他驚恐地發(fā)現(xiàn)自己的車窗被砸,車?yán)锏碾娔X已不翼而飛。小趙想起自己投保了盜搶險(xiǎn),于是撥打了保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。但是,保險(xiǎn)公司卻告之:按照保險(xiǎn)條款,保險(xiǎn)公司無(wú)法理賠。小趙十分不解,保險(xiǎn)公司的理賠工作人員說(shuō):“所謂盜搶險(xiǎn),即機(jī)動(dòng)車全車盜搶保險(xiǎn)。這類保險(xiǎn)保障被保險(xiǎn)對(duì)象是機(jī)動(dòng)車全車被盜、被搶的損失,單個(gè)的零件和車上物品丟失是除外責(zé)任的?!币虼?,即便小趙投保了盜搶險(xiǎn),但電腦丟失還是無(wú)法得到保險(xiǎn)公司的賠償。
零部件被盜損為免責(zé)范圍
家住福州的王先生來(lái)電,說(shuō)前天晚上他停在樓下的車被撬了,小偷把車門撬壞了,車子無(wú)法正常使用。案發(fā)后,王先生就撥打了保險(xiǎn)公司報(bào)案電話和110。但是,理賠人員到場(chǎng)勘查后告知:“車門和車鎖的損失不能得到保險(xiǎn)公司的賠償,需自行承擔(dān)。”王先生不解,自己花大錢買了盜搶險(xiǎn),這次車子是被盜賊撬的,為何得不到理賠呢?
理賠員說(shuō):“因?yàn)楸I搶險(xiǎn)全稱是機(jī)動(dòng)車輛全車盜搶險(xiǎn),‘全車’是個(gè)很關(guān)鍵的概念,只有當(dāng)全車發(fā)生盜搶和搶劫成立后,才能賠償盜搶損失,如果車輛沒(méi)有被盜走,只是車門等部件遭到了盜賊的破壞或者個(gè)別部件,比如輪胎等被盜走了,按盜搶險(xiǎn)的條款,車輛零部件被盜搶不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,所以王先生即使投保了盜搶險(xiǎn),仍然無(wú)法得到保險(xiǎn)公司理賠。”
兩種方案挽救盜搶損失
小趙和王先生遇到的情況較為普遍,**保險(xiǎn)向車主提供了兩種解決參考方案。首先,車主應(yīng)把愛車停在飯店或者物業(yè)指定的停車場(chǎng)或收費(fèi)停車場(chǎng),這樣一旦損毀發(fā)生,車主可向飯店或物業(yè)提起民事賠償;其次,車主可以向自己所投保的保險(xiǎn)公司咨詢附加險(xiǎn)條款,根據(jù)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)需求,增投附加險(xiǎn),升級(jí)現(xiàn)有保險(xiǎn),將上述風(fēng)險(xiǎn)納入保障范圍,以能合理索賠。另外,車主對(duì)停車場(chǎng)的各項(xiàng)制度要嚴(yán)格遵守,必須自覺(jué)履行相關(guān)謹(jǐn)慎義務(wù),比如隨身攜帶停車卡、鎖好車門,停車卡和鑰匙等不能隨意借給別人。不要以為車輛停在停車場(chǎng)就百事無(wú)憂了,如果自己對(duì)車輛被盜存在過(guò)錯(cuò),就要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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