通常一起交通事故發(fā)生后車輛方不僅要向當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾聿块T報(bào)案同時(shí)要在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

二、事故現(xiàn)場(chǎng)勘查、檢驗(yàn)

保險(xiǎn)公司接到出險(xiǎn)報(bào)案后應(yīng)當(dāng)立即安排公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘查事故經(jīng)過(guò)了解涉及的損失情況查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

三、定損估價(jià)

保險(xiǎn)公司相關(guān)人員對(duì)交通事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查、檢驗(yàn)后就應(yīng)該對(duì)此次事故造成的損失估價(jià)。如果被保險(xiǎn)人認(rèn)為保險(xiǎn)公司的定損估價(jià)有問(wèn)題時(shí)被保險(xiǎn)人也可以向保險(xiǎn)公司提出異議同時(shí)自己委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)損失作出估價(jià)。保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人對(duì)損失估計(jì)達(dá)成一致就進(jìn)行下一步流程。

四、提交索賠材料

權(quán)利雖然被賦予了但是如果自己不懂得主張的話那權(quán)利很可能就是白費(fèi)的。所以當(dāng)確定了損失以后被保險(xiǎn)人就可以向保險(xiǎn)公司索賠了。通常被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠的時(shí)候要提交如保險(xiǎn)單、索賠申請(qǐng)等與該起事故有關(guān)的單證材料方便保險(xiǎn)公司核實(shí)。

五、賠款的計(jì)算和審核

保險(xiǎn)公司審核了被保險(xiǎn)人所提交的索賠材料以后如果真實(shí)可靠保險(xiǎn)公司就應(yīng)該按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任確定具體的賠償款數(shù)額。

六、領(lǐng)取保險(xiǎn)金

保險(xiǎn)公司作出了賠償決定后就可以通知被保險(xiǎn)人在規(guī)定的期限內(nèi)到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金。七、協(xié)助追償。在很多情況下保險(xiǎn)公司在賠付了被保險(xiǎn)人的損失后法律還賦予了保險(xiǎn)公司向真正的肇事方索賠。此時(shí)被保險(xiǎn)人不能認(rèn)為反正自己已經(jīng)獲得了賠償就拒絕幫助甚至阻礙保險(xiǎn)公司向真正的肇事方索賠