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人壽保險(xiǎn)理賠如何申請(qǐng)
人壽保險(xiǎn)理賠如何申請(qǐng)
一、理賠申請(qǐng)要求
(一)報(bào)案方式：網(wǎng)點(diǎn)柜面、電話(報(bào)案電話詳見(jiàn)附表1)、傳真等。
(二)申請(qǐng)人
1、被保險(xiǎn)人
2、監(jiān)護(hù)人
3、受益人—保險(xiǎn)單指定受益人;
4、法定繼承人—保單未指定受益人，身故保險(xiǎn)金作為遺產(chǎn)分配。原則：我國(guó)遺產(chǎn)繼承可分為遺囑繼承和法定繼承兩種。遺囑繼承優(yōu)先于法定繼承。法定繼承順序：
(1)第一順序：配偶、子女、父母
(2)第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母
以上申請(qǐng)人均可以委托代理人辦理申請(qǐng)理賠事宜。
(三)報(bào)案時(shí)間
1、一般按照各險(xiǎn)種的條款具體要求
2、公司要求：在本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)院治療(指定和認(rèn)可的醫(yī)院見(jiàn)附表1)，要在3日內(nèi)通知本公司;被保險(xiǎn)人身故，須在24在小時(shí)內(nèi)通知本公司，待本公司查勘后再善后處理。
(四)索賠時(shí)效
索賠時(shí)效的起始時(shí)間是自對(duì)保險(xiǎn)人具有請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金權(quán)利人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起。
1、人壽保險(xiǎn)索賠時(shí)效為5年;
2、除人壽保險(xiǎn)以外的人身保險(xiǎn)索賠時(shí)效為2年。
二、對(duì)客戶提供單證、資料的要求
(一)一個(gè)理賠案件，應(yīng)收取客戶的單證、資料包括：
1、保單資料;
2、客戶身份資料;
3、填寫單證資料;
4、相關(guān)證明資料。
(二)以上所提供的單證、資料要求齊全、真實(shí)、清楚，提供復(fù)印件應(yīng)提供原件供柜面人員核對(duì)。
(三)正常續(xù)保的，含有疾病保險(xiǎn)責(zé)任的險(xiǎn)種保單，由于疾病原因造成的保險(xiǎn)金給付，出險(xiǎn)在觀察期內(nèi)的，需提供上一年度所承保的保單。
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