第一步：報(bào)案

撞墻事故如果損失不大，直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就行了;如果損失很大(萬元以上)，一般需要向交通隊(duì)或當(dāng)?shù)匕参瘯?huì)報(bào)案，因?yàn)樗髻r時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)向您要相關(guān)的事故證明。

在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，您要做的事有：

1、帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證;

2、開上您的車到保險(xiǎn)公司;

3、在保險(xiǎn)公司理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》。

做完這三件事，您將得到二聯(lián)《車輛出險(xiǎn)登記表》和一張《出險(xiǎn)通知書》。它們的用途是：《車輛出險(xiǎn)登記表》一聯(lián)交給保險(xiǎn)公司定損人員，另一聯(lián)供填寫《出險(xiǎn)通知書》和領(lǐng)賠款時(shí)使用;《出險(xiǎn)通知書》填好后，連同修車手續(xù)一起交回保險(xiǎn)公司。

第二步：定損

定損時(shí)，要拿著《車輛出險(xiǎn)登記表》去找理賠部定損人員，并把其中的一聯(lián)交給他們，由他們確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張《定損單》定損目前是保險(xiǎn)公司的特權(quán)，但您也要維護(hù)自己的利益。您一定要留意：

第一、不要遺漏修理項(xiàng)目，哪兒壞了修哪兒。

第二、注意修理費(fèi)不能定得太低，以防修車時(shí)不夠用。如果在保險(xiǎn)公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費(fèi)定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險(xiǎn)公司得負(fù)責(zé)。

第三步：修車

修車時(shí)有兩件事要做：

1、送車

送車時(shí)要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項(xiàng)目修車，并會(huì)給您一張《提車單》作為提車時(shí)的證明。

2、交費(fèi)提車

車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費(fèi)后把自己的車提回。同時(shí)向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù)：修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。

注意：這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。

第四步：開具事故證明

撞墻事故屬于單方責(zé)任事故，如果損失不大，索賠時(shí)一般不需要交通隊(duì)證明，您隨便找人寫一個(gè)《第三方證明》就行了;如果損失很大，索賠時(shí)保險(xiǎn)公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會(huì)出具的事故證明。

第五步：遞交單證

到現(xiàn)在為止，索賠所需的全部單證都齊了。它們是：

1.《出險(xiǎn)通知書》

2.《定損單》

3.《修車發(fā)票》

4.《施工單》

5.《托修單》——車主是單位的需蓋公章;車主是個(gè)人的需簽字。

6.《材料單》

7.《第三方證明》

8.《賠款結(jié)算單》——車主是單位的需蓋公章;車主是個(gè)人的需簽字。

您把這些手續(xù)交給保險(xiǎn)公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

第六步：領(lǐng)賠款

遞交完索賠單證后，大約在一星期之后(一般不超過10天)您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上身份證明和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。