網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛怎么解決

對(duì)第一類糾紛,可以比照刑法中關(guān)于盜竊罪,欺詐罪給予處理,如臺(tái)灣司法函務(wù)中,把網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財(cái)物和帳號(hào)視為存在于服務(wù)器上的“電磁記錄”,“電磁記錄”在刑法欺詐以及盜竊罪中均為“動(dòng)產(chǎn)”,屬于私人財(cái)產(chǎn)的一部分,從而達(dá)到對(duì)用戶虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),此立法值得我們借鑒。

對(duì)于第二類糾紛主要通過合同法的有關(guān)條款就可以很好的調(diào)整。對(duì)于第三、四、五類糾紛,虛擬財(cái)產(chǎn)的期限性問題和服務(wù)商的失誤,是針對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)是一種債權(quán)性權(quán)利,那么用戶在進(jìn)行服務(wù)之時(shí)首先應(yīng)遵守一定的協(xié)議也應(yīng)該已經(jīng)知曉其服務(wù)是有運(yùn)營(yíng)周期的,現(xiàn)今在游戲終止前,運(yùn)營(yíng)商通常統(tǒng)一提供若干免費(fèi)的游戲時(shí)間,這種統(tǒng)一解決的方法是對(duì)運(yùn)營(yíng)商有利的,有利于促進(jìn)整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但是免費(fèi)游戲時(shí)段僅僅給用戶提供了補(bǔ)償預(yù)付款失效時(shí)段內(nèi)游戲服務(wù)的可能,而并未真正的對(duì)用戶的虛擬財(cái)產(chǎn)給予保護(hù)。這對(duì)用戶來說是不公平的。

運(yùn)營(yíng)方式應(yīng)該由用戶通過運(yùn)營(yíng)商將真實(shí)的貨幣兌換成虛擬貨幣,再利用虛擬貨幣在游戲的虛擬社會(huì)中從事商業(yè)活動(dòng)或者其他活動(dòng),然后將得到的虛擬貨幣隨時(shí)可以通過虛擬貨幣兌換成真實(shí)的貨幣。這樣用戶在運(yùn)營(yíng)商終止游戲之前都可以將自己的虛擬財(cái)產(chǎn)按照一定的兌換率,兌換成為真實(shí)的貨幣,從而達(dá)到從根本上保障了用戶的利益。而且用戶應(yīng)該用真實(shí)的資料注冊(cè),這樣利用債權(quán)關(guān)系也可以同服務(wù)商進(jìn)行索賠。

最后對(duì)于以上的幾類糾紛,都存在著舉證的問題,由于虛擬財(cái)產(chǎn)是以“電磁數(shù)據(jù)”的形式保存在運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器中,因此由用戶單獨(dú)舉證會(huì)有很大的困難,而且對(duì)用戶的利益保護(hù)不利,因此筆者認(rèn)為有必要借鑒《高法關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中第六條:提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,對(duì)著作權(quán)人要求其提供侵權(quán)行為人在其網(wǎng)絡(luò)的注冊(cè)資料以追究行為人的侵權(quán)責(zé)任,無正當(dāng)理由拒絕提供的,人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)民法通則第一百零六條的規(guī)定,追究其相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。規(guī)定由運(yùn)營(yíng)商有協(xié)助用戶舉證的義務(wù)。

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