第一步—承諾書面化

如果開發(fā)商承認(rèn)地板開裂是質(zhì)量問題，那就一定要把開發(fā)商的這種認(rèn)可落實(shí)到紙上，也就是說，一定要用書面形式來確認(rèn)，其中應(yīng)包括對地板毀損程度的確認(rèn)。

第二步—證據(jù)保全

可對現(xiàn)場的情況進(jìn)行錄像、拍照，最好進(jìn)行公證。

第三步—提出要求

與開發(fā)商協(xié)商，并提出修復(fù)或者賠償損失等具體要求。如果與開發(fā)商協(xié)商不成，你可向消協(xié)投訴;若購房合同中約定有仲裁條款，可選擇仲裁。否則，可直接到法院起訴。樓上漏水樓下遭殃索賠可要找對人

樓上漏水，物業(yè)和樓上的業(yè)主同意賠償。樓下住戶都能要求什么

要搞清楚，漏水是房屋質(zhì)量問題引起的，還是樓上裝修或水龍頭沒關(guān)嚴(yán)造成的。前者屬于開發(fā)商的責(zé)任，后者則是樓上業(yè)主的責(zé)任，在此，索賠要找對人?？梢砸笸Ｖ骨謾?quán)、恢復(fù)原狀或賠償經(jīng)濟(jì)損失。水珠“時(shí)隱時(shí)現(xiàn)”沒有損失也可起訴。

屋頂一到冬天就出現(xiàn)水珠，開發(fā)商不認(rèn)賬。沒有損失是否可以起訴。

主張權(quán)利不一定要等到有了損失。首先要搞清出現(xiàn)水珠的確切原因，冬天才出現(xiàn)水珠，大多與采暖有關(guān)。在損失尚未形成的情況下，同樣可以起訴，要求停止侵權(quán)，排除妨礙。

錄音證據(jù)篇

對話錄音作證據(jù)采信與否難定論

法院是否會(huì)采信錄音證據(jù)，不好下結(jié)論性的定論。目前，根據(jù)相關(guān)的司法解釋，錄音證據(jù)在沒有侵犯他人合法權(quán)利的情況下可以被采納，但并不是說所有錄音都能當(dāng)作證據(jù)用。所以，錄音時(shí)最好能有第三人到場。

產(chǎn)權(quán)歸屬篇

合同約定不明確地下室歸全體業(yè)主

若合同中沒有明確約定，則視為權(quán)屬不明。一般在這種情況下，產(chǎn)權(quán)應(yīng)歸全體業(yè)主所有。在此，業(yè)主們應(yīng)該首先搞清地下室是誰出租出去的。

如果是物業(yè)公司租出去的，物業(yè)公司有何依據(jù)出租地下室一般情況下，物業(yè)公司只行使物業(yè)管理權(quán)，沒有權(quán)利出租地下室。在這種情況下，受影響的業(yè)主可以向法院主張物業(yè)公司與承租人所簽合同無效，并請求承租人騰房。如果是開發(fā)商租出去的，而合同中又沒明確約定地下室的產(chǎn)權(quán)是開發(fā)商的，則業(yè)主也可以向法院主張租賃合同無效，并請求承租人騰房。

小區(qū)規(guī)劃篇

沒有無障礙通道業(yè)主可提出補(bǔ)建

現(xiàn)有的施工規(guī)范對于這方面沒有強(qiáng)制性要求，也就是說，建無障礙通道不是開發(fā)商的法定義務(wù)，這時(shí)，就要看你們當(dāng)初的合同是怎樣約定的。如果合同中沒約定，現(xiàn)在也可以通過業(yè)主委員會(huì)向開發(fā)商提出補(bǔ)建，但會(huì)遇到費(fèi)用公攤的問題，比如說小區(qū)里的年輕人可能就不同意出這筆費(fèi)用。另外，可以去規(guī)劃部門查一查，該小區(qū)在設(shè)計(jì)時(shí)有沒有將無障礙通道設(shè)計(jì)進(jìn)去。

合同效力篇

“五證”不全可主張合同無效

開發(fā)商在“五證”不齊的情況下銷售房屋，與開發(fā)商簽訂的購房合同實(shí)際上是無效合同，對此，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但有一點(diǎn)需要提醒，在簽訂購房合同前，你是否知道開發(fā)商“五證”不全，對賠償結(jié)果是有影響的。

如果你不知道，則開發(fā)商的行為屬于欺詐。根據(jù)最高人民法院的司法解釋，你可以向法院主張合同無效，要求開發(fā)商退還房款及利息、賠償損失，并可以要求出賣人承擔(dān)不超過已付購房款一倍以內(nèi)的賠償責(zé)任。

但你若明知，雖也可以要求退房，但由于你和開發(fā)商都有過錯(cuò)，那么，對于各自的損失就要按各自過錯(cuò)大小分別承擔(dān)。

純凈水入戶要收費(fèi)合同沒約定可拒付

認(rèn)購書是在正式的購房合同前簽訂的，一般來講，正式合同簽訂后，認(rèn)購書就失效了。如果合同中沒有約定，那么開發(fā)商以認(rèn)購書中的條款為依據(jù)來收取開通費(fèi)，這種作法是沒有法律依據(jù)的，可以拒付。

合同無落款時(shí)間不影響合同效力

合同沒有簽署日期并不意味著就無法主張權(quán)利了，可通過其他渠道確認(rèn)合同簽訂的大概日期，比如說依據(jù)付款時(shí)間來推定大概的簽約日期。合同沒有落款時(shí)間，并不影響合同的效力。在此，應(yīng)該多關(guān)注“實(shí)體”問題。比如說，在收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，則可以請具有資質(zhì)的檢測部門檢測，依據(jù)檢測報(bào)告主張權(quán)利。開發(fā)商逾期交房、或逾期協(xié)助辦理房產(chǎn)證，可以依法要求開發(fā)商承擔(dān)法律責(zé)任。