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寧波
旅游購物被騙如何投訴
旅游購物被騙如何投訴
依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，旅客因購物被騙的，可以向當?shù)氐南M者協(xié)會、工商管理部門投訴，如果無法解決的，可以向法院提起訴訟。
《中華人民共和國旅游法》
第九十二條?旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：
(一)雙方協(xié)商;
(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;
(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第九十三條?消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。
旅游被強制消費需要收集哪些證據(jù)
實際中，旅游被強制消費維權(quán)時要收集以下的證據(jù)：
1、與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定，包括如下：
(1)旅游合同;
(2)旅游行程表;
(3)旅游發(fā)票;
(4)與旅行社簽訂的其他有效憑證或材料。
2、旅游中權(quán)益受到侵害的事實憑證
具體而言，只要提供能夠證明旅行社提供的服務與合同規(guī)定或原承諾不相符的有力證據(jù)，可以包括如下的證據(jù)：
(1)車船票據(jù);
(2)門票;
(3)購物發(fā)貨票;
(4)接待單位的證明。
并且，游客也可以提供有關(guān)物證、聲像資料以及其他有效的文字資料，比如錄的音頻、視頻以及照片等。
準備好以上的證據(jù)后，遭受消費損失的游客可以根據(jù)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，或者向人民法院提起訴訟。
如果確定旅行社有違規(guī)行為的，可以選擇直接向有關(guān)行政部門申訴，或者是當?shù)氐墓ど滩块T舉報、投訴等。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，旅客因購物被騙的，可以向當?shù)氐南M者協(xié)會、工商管理部門投訴，如果無法解決的，可以向法院提起訴訟。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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