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當(dāng)發(fā)生意外事故的時(shí)候，如果你有購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，那么你就可以申請(qǐng)理賠。如果你有車，就會(huì)買車險(xiǎn)，不同保險(xiǎn)公司的理賠力度是不同的。除了要買對(duì)保險(xiǎn)，還要選擇一個(gè)比較適合自己的投保公司。那么，對(duì)方人保車險(xiǎn)理賠流程是什么，需要提交哪些材料?請(qǐng)看下文。

一、對(duì)方人保車險(xiǎn)理賠流程是什么

1、發(fā)生交通事故后，車主請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。

2、請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案，人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)車主先撥打報(bào)警電話。

3、在車主的協(xié)助下，人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書)，向車主出具索賠須知。

4、與車主共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

5、請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知車主的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知車主補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

6、在車主提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與車主商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向車主支付賠款。

8、因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請(qǐng)車主簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。

進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠時(shí)車主需要準(zhǔn)備的材料：理賠申請(qǐng)書，事故認(rèn)定書，定損單，修理清單，修理發(fā)票，被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件，行駛證復(fù)印件，保單復(fù)印件，駕駛證復(fù)印件(如是B照以上需提供體檢證明)，被保險(xiǎn)人銀行卡復(fù)印件(在復(fù)印件上寫明卡號(hào)、開戶行、哪家銀行)

二、需要提交哪里材料

1、發(fā)生單車事故

(1)索賠申請(qǐng)書(可至保險(xiǎn)公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取或致保險(xiǎn)公司網(wǎng)站下載打印填寫)，應(yīng)由索賠權(quán)益人或被保險(xiǎn)人填寫，并提供身份證明且內(nèi)容填寫完整，如索賠權(quán)益人是單位的應(yīng)加蓋單位公章，如為個(gè)人的應(yīng)由本人簽名;

(2)提供投保車險(xiǎn)保單復(fù)印件(標(biāo)的車全損時(shí)應(yīng)提供保單正本，保險(xiǎn)公司回收處理);

(3)事故證明(事故責(zé)任認(rèn)定書、非道路交通事故應(yīng)提供公安部門證明)，火災(zāi)事故應(yīng)提供事故發(fā)生地消防部門的證明，自然災(zāi)害事故應(yīng)提供相關(guān)氣象資料證明;

(4)事故發(fā)生時(shí)駕車人的駕駛證、行駛證正副本或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證復(fù)印件，應(yīng)注意復(fù)印件的清晰度;

(5)保險(xiǎn)公司出具的定損單、維修清單、修車發(fā)票、施救費(fèi)發(fā)票及作業(yè)清單;

(6)提供索賠權(quán)益人的銀行卡復(fù)印件，并注意復(fù)印件的清晰度。

2、發(fā)生雙車事故

在索賠單證方面，其他材料均同單車事故理賠流程，但還需提供以下材料：

(1)提供事故雙方車險(xiǎn)保單復(fù)印件(標(biāo)的車全損時(shí)應(yīng)提供保單正本，保險(xiǎn)公司回收處理);

(2)事故證明(事故責(zé)任認(rèn)定書、自行協(xié)商快速處理單等)，火災(zāi)事故應(yīng)提供事故發(fā)生地消防部門的證明;

(3)保險(xiǎn)公司出具的兩車定損單、維修清單、修車發(fā)票、施救費(fèi)發(fā)票及作業(yè)清單。

3、發(fā)生人傷事故

一般需要提交的索賠單證有：事故證明(事故責(zé)任認(rèn)定書、交警隊(duì)調(diào)解書、法院判決書、法院調(diào)解書、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解書等);

發(fā)生第三者人傷的賠償案，應(yīng)根據(jù)調(diào)解書賠償項(xiàng)目提供以下單證：

(1)醫(yī)療費(fèi)發(fā)票原件及費(fèi)用清單;

(2)驗(yàn)傷單、門診病歷、出院小結(jié)及相關(guān)病歷證明原件或復(fù)印件，病假證明原件;

(3)后續(xù)治療費(fèi)、轉(zhuǎn)院證明需提供原件并加蓋醫(yī)務(wù)科章確認(rèn);

(4)交通事故管理部門蓋章的一次性賠付收據(jù)原件;

(5)交通費(fèi)票據(jù)原件、住宿費(fèi)發(fā)票原件;

(6)傷殘鑒定報(bào)告原件、三期鑒定報(bào)告原件、事故相關(guān)性鑒定報(bào)告原件;

(7)誤工期間收入損失證明或其他可以證明傷者收入損失的證明(包括收入減少證明、工資表、銀行工資卡入賬明細(xì)等)，個(gè)人所得稅納稅證明(收入在納稅起征點(diǎn)以上的);

(8)被扶養(yǎng)人戶籍證明和扶養(yǎng)義務(wù)人人數(shù)證明，家庭組成人員證明(親屬關(guān)系證明書，收養(yǎng)關(guān)系證明)，被扶養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力證明，被扶養(yǎng)人無其他生活來源證明;

(9)需要配置殘疾輔助器具的證明或鑒定報(bào)告，殘疾輔助器具產(chǎn)品說明及保修卡，殘疾輔助器具發(fā)票;

(10)醫(yī)學(xué)死亡證明/法醫(yī)驗(yàn)尸報(bào)告/火化證明，戶籍注銷證明，傷殘患者為農(nóng)村人口在城鎮(zhèn)長期生活證明;

(11)其他涉及賠償案的相關(guān)資料。

當(dāng)事人要通知保險(xiǎn)公司的工作人員來現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，后續(xù)申請(qǐng)理賠時(shí)還需補(bǔ)充證明材料，在一些材料上要簽上當(dāng)事人的名字。如果當(dāng)事人正好有事，無法及時(shí)簽字。那么可以委托他人代簽。委托他人代簽需要出示委托書，證明經(jīng)由本人同意委托他人代辦保險(xiǎn)理賠事務(wù)。

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