隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了普遍的提高，購(gòu)買車輛的人也是日益增多，車輛在行使過程中如果發(fā)生交通事故，也會(huì)有相應(yīng)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，劃痕險(xiǎn)能用去年保單嗎?根據(jù)相關(guān)規(guī)定，是不可以的，車輛在進(jìn)行保險(xiǎn)理賠時(shí)，只能出示有效期內(nèi)的保單才可以。

出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付

車主在理賠時(shí)的基本流程：

1.出示保險(xiǎn)單證;

2.出示行駛證;

3.出示駕駛證;

4.出示被保險(xiǎn)人身份證;

5.出示保險(xiǎn)單;

6.填寫出險(xiǎn)報(bào)案表;

7.詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過;

8.詳細(xì)填寫報(bào)案人和駕駛員和聯(lián)系電話;

9.檢查車輛外觀，拍照定損;

10.理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查;

11.根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損;

12.理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品;

13.交付維修站修理;

14.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間;

15.車主簽字認(rèn)可;

16.車主將車輛交于維修站維修。

一、報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案;

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳真等報(bào)案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號(hào); (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé));

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

二、查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關(guān)單證;

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

三、簽收審核索賠單證

(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

四、理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

五、審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

六、賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款;

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。

以上就是小編為大家整理的有關(guān)信息，在上文中也回答了劃痕險(xiǎn)能用去年保單嗎的問題，根據(jù)我國(guó)的道路交通規(guī)定，所有的車輛在上路前，都應(yīng)該購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，目的就是為了減輕事故發(fā)生后的損失，在這里也是提醒廣大駕駛員朋友，一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況，及時(shí)購(gòu)買車險(xiǎn)。

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