一、盜刷銀行卡的責(zé)任分擔(dān)問題怎樣解決

1、出借銀行卡造成的盜刷：責(zé)任由持卡人承擔(dān)

儲戶和銀行之間存在合法有效的合同關(guān)系，合同內(nèi)容有類似于“申領(lǐng)人必須妥善保管密碼和正確使用密碼，避免使用易被破譯的數(shù)字，并切勿將密碼透露給任何人。凡使用密碼進(jìn)行的交易，均視為申領(lǐng)人本人所為，因密碼保管或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的風(fēng)險和損失，均由申領(lǐng)人承擔(dān)”但前提是銀行在管理系統(tǒng)上不存在安全漏洞。這里需要提醒的是，每個發(fā)卡行的規(guī)定都不一樣，應(yīng)當(dāng)以每個發(fā)卡行的格式合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

2、不法分子制造偽卡造成的盜刷：責(zé)任由銀行承擔(dān)

儲戶賬戶內(nèi)存款被人使用偽卡取走，主要原因在于銀行未能盡到保護(hù)儲戶存款及交易安全的義務(wù)，未能識別假卡。銀行對儲戶存款被盜取存在重大過錯，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

3、銀行卡出借熟人，造成不法分子制造偽卡盜刷：責(zé)任由儲戶和銀行雙方承擔(dān)

銀行應(yīng)保障儲戶的合法權(quán)益不受侵犯，儲戶對銀行賬戶信息和密碼保管不慎，與銀行的安全保障系統(tǒng)不能正確識別偽卡，共同造成了存款被盜，雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

儲戶賬戶內(nèi)存款被人使用偽卡取走，主要原因在于銀行未能盡到保護(hù)儲戶存款及交易安全的義務(wù)，未能識別假卡。銀行對儲戶存款被盜取存在重大過錯，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

不法分子制作偽卡需要取得卡內(nèi)的賬戶信息資料，其在ATM機(jī)上還需密碼方可取款。而儲戶的銀行卡密碼系由儲戶自行設(shè)定，其亦負(fù)有妥善保管銀行卡及密碼等賬戶信息的義務(wù)。儲戶將銀行卡及密碼交給其熟知的人使用，違反了儲戶與銀行之間關(guān)于不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借銀行卡的約定。儲戶未能對銀行賬戶信息及密碼盡妥善保管義務(wù)，亦是造成銀行卡被克隆的原因之一。因此，儲戶也應(yīng)自負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

4、消費過程中店員盜取卡信息造成的盜刷：由銀行負(fù)全責(zé)，可找責(zé)任方追責(zé)

儲戶在相應(yīng)消費場所內(nèi)正常刷卡消費，銀行卡信息和密碼卻被犯罪嫌疑人惡意盜取。此時，銀行卡信息和密碼被盜的過錯應(yīng)歸咎于商家的管理疏漏，儲戶自身并無任何過錯。

因儲戶提起的合同違約之訴，根據(jù)合同相對性原則，即使因第三方責(zé)任引起的違約，仍應(yīng)由合同當(dāng)事人即銀行負(fù)違約賠償責(zé)任，即銀行應(yīng)當(dāng)就其錯誤支付造成儲戶損失承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。當(dāng)然，被告賠償損失后，有權(quán)要求相關(guān)責(zé)任方就其損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5、卡在身上錢沒了：銀行負(fù)全責(zé)

銀行作為發(fā)放銀行卡的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，有保障儲戶存款安全的義務(wù)。由于銀行對銀行卡和ATM機(jī)安全管理疏于維護(hù)，其ATM機(jī)無法識別偽卡，導(dǎo)致儲戶銀行卡內(nèi)資金損失，銀行對此應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償儲戶全部經(jīng)濟(jì)損失。

在我國相關(guān)的個人銀行卡盜刷后，應(yīng)積極的立案辦理。辦理時，相關(guān)的公安機(jī)關(guān)對這類金融案件進(jìn)行調(diào)查，屬于個人原因的，由這類持卡人進(jìn)行賠償。如屬于銀行的，應(yīng)該有相關(guān)的發(fā)卡銀行承擔(dān)全部的盜刷損失的金額進(jìn)行賠償。

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