樁基工程在一定程度上來說是整個建筑工程最基礎(chǔ)的一個部分。樁基工程在修建完成以后，也是和其他的分部工程一樣都有著質(zhì)量保修期的，因此為了能夠約定樁基工程的質(zhì)量保修期的相關(guān)事宜，一般來說開發(fā)商也會要求建筑商對基樁工程的質(zhì)量保修作出一定的承諾。小編就為大家介紹一下，樁基工程質(zhì)量保修內(nèi)容包括哪些?

一、樁基工程質(zhì)量保修內(nèi)容包括哪些?

《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定建設(shè)工程成本單位在向建設(shè)單位提交工程竣工驗收報告時，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。工程質(zhì)量保修書包括如下只要內(nèi)容：

1、質(zhì)量保修范圍;

2、質(zhì)量保修期限;

3、承諾質(zhì)量保修責(zé)任。

二、樁基工程質(zhì)量保修期的規(guī)定是什么?

1、保修期內(nèi)對由于樁基工程質(zhì)量原因?qū)е碌娜毕萏峁┚S修服務(wù)。

2、進行工程質(zhì)量回訪,收集顧客意見,必要時提供維修服務(wù)。

3、按合同規(guī)定的保修服務(wù)并及時處理。

4、對業(yè)主反饋質(zhì)量信息的收集

通過業(yè)主的投訴(包括口頭或書面意見)、工程質(zhì)量回訪、外來的有關(guān)質(zhì)量信息等方面收集,由質(zhì)量管理部納入質(zhì)量信息檔案,經(jīng)識別質(zhì)量問題后確定服務(wù)需求。

5、保修服務(wù)的實施

按照公司《顧客滿意度及其測定程序》的要求進行服務(wù)工作。 工程保修期間的服務(wù)和管理原則上由項目部完成,重大缺陷的處理報公司工程技術(shù)部備查。

6、保修期限與承諾

從工程交付之日起，我單位的工程保修工作隨即展開，在保修期間，我單位將依照《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《工程保修合同》，本著對業(yè)主負責(zé)的精神，以有效的制度和措施，優(yōu)質(zhì)、迅速的服務(wù)，維護業(yè)主的利益。在工程竣工后的一段時間內(nèi)，留置保修小組，為建筑盡快地投入使用服務(wù)。

自本工程交付之日起正常使用后，我單位將定期或不定期的對業(yè)主進行回訪，征求業(yè)主的意見并及時解決存在的問題。將我企業(yè)的工程維修部主要負責(zé)人及通訊聯(lián)絡(luò)方式書面通知業(yè)主，如有質(zhì)量問題，以便聯(lián)系。在回訪中，業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和意見，我單位都將虛心聽取，認(rèn)真對待，同時做好回訪記錄。

7、質(zhì)量回訪

工程保修期結(jié)束后, 我單位仍有回訪保修人員定期進行回訪，為業(yè)主提供維修服務(wù)。公司按相關(guān)規(guī)定，由總工程師領(lǐng)導(dǎo)進行工程質(zhì)量回訪,收集顧客信息,編制質(zhì)量回訪報告。

8、保修責(zé)任

我單位為工程合同范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修負全部責(zé)任。若非施工方原因造成的質(zhì)量缺陷，保修小組可受業(yè)主委托后給以維修。

本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題時，由業(yè)主或使用單位填寫《工程質(zhì)量修理通知書》，通知我單位維修服務(wù)部門(或先電話通知，書面通知后補)。我單位自接到《工程質(zhì)量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，若4小時后我單位未作出反應(yīng)，業(yè)主有權(quán)按原設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的費用全部由我單位承擔(dān)。

9、保修措施

工程交付時，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立工程保修業(yè)務(wù)檔案。成立工程保修小組，工程保修小組由工作認(rèn)真、經(jīng)驗豐富、技術(shù)好、能力強的原項目經(jīng)理部的管理人員和作業(yè)人員組成。在工程交付使用后，保修小組將配合業(yè)主作好各種保修工作。工程竣工后和業(yè)主簽訂《工程保修合同》，并建立《工程回訪服務(wù)卡》。

工程保修小組在接到業(yè)主的維修要求后，立即到達故障現(xiàn)場，積極與業(yè)主商定解決、處理辦法，對于一般的質(zhì)量問題，保修工作將在24小時內(nèi)處理完畢。對于較大的質(zhì)量問題，首先解決滿足使用功能的問題，保修工作將在3～5個工作日內(nèi)完成。維修人員按《規(guī)范》、《標(biāo)準(zhǔn)》和設(shè)計要求進行維修。

樁基工程的質(zhì)量保修的內(nèi)容主要包括保修范圍，保修期和保修責(zé)任等。一般來，專業(yè)的樁基工程各個小細節(jié)都有著相應(yīng)的保修期，只要在保修期限內(nèi)樁基工程沒有出現(xiàn)什么問題的話，可以說樁基工程還是比較過關(guān)的。

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