在任何形式的工作運行中都涉及到關(guān)于質(zhì)量管理的制度規(guī)定，可見質(zhì)量對于整個工作是非常重要的。其中就在建筑行業(yè)質(zhì)量管理還應(yīng)當(dāng)具有嚴(yán)格的程序。那么，您知道建筑工程質(zhì)量問題處理程序是怎樣的嗎?一般來說，程序的注意內(nèi)容包括處理方式、處理程序等內(nèi)容。

工程質(zhì)量問題是由工程質(zhì)量不合格或工程質(zhì)量缺陷引起，在任何工程施工過程中，由于種種主觀和客觀原因，出現(xiàn)不合格項或質(zhì)量問題往往難以避免。為此，必須掌握如何防止和處理施工中出現(xiàn)的不合格項和各種質(zhì)量問題。對已發(fā)生的質(zhì)量問題，應(yīng)掌握其處理程序。

一、處理方式

在各項工程的施工過程中或完工以后，現(xiàn)場監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)工程項目存在著不合格項或質(zhì)量問題，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度進行處理。

(1)質(zhì)量問題的萌芽控制。

當(dāng)施工不當(dāng)而引起質(zhì)量問題處于萌芽狀態(tài)時，應(yīng)及時制止，并要求施工單位立即更換不合格材料、設(shè)備或不稱職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。

(2)質(zhì)量問題出現(xiàn)的控制。

當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)時，應(yīng)立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》。要求其對質(zhì)量問題進行補救處理，并采取足以保證施工質(zhì)量的有效措施后，填報《監(jiān)理通知回復(fù)單》報監(jiān)理單位。

(3)各工序或分項工程之間銜接時的質(zhì)量控制。

當(dāng)某道工序或分項工程完工以后，出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位及時采取措施予以整改。監(jiān)理工程師應(yīng)對其補救方案進行確認(rèn)，跟蹤處理過程，對處理結(jié)果進行驗收，否則不允許進行下道工序或分項的施工。

(4)交工使用后的保修期內(nèi)的質(zhì)量問題的處理。

在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行修補、加固或返工處理。

二、處理程序

當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師應(yīng)按照工程質(zhì)量問題的處理程序框圖進行處理。

(1)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題簽發(fā)《監(jiān)理通知》。

(2)必要時簽發(fā)《工程暫停令》。

(3)相關(guān)單位提出處理方案。施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報告編寫。調(diào)查的主要目的是明確質(zhì)量問題的范圍、程度、性質(zhì)、影響和原因，為問題處理提供依據(jù)，調(diào)查應(yīng)力求全面、詳細(xì)、客觀準(zhǔn)確。 　　(4)監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告。監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告，判斷和確認(rèn)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

(5)監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)質(zhì)量問題處理方案。在原因分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審核簽認(rèn)質(zhì)量問題處理方案。監(jiān)理工程師審核確認(rèn)處理方案應(yīng)牢記：安全可靠，不留隱患，滿足建筑物的功能和使用要求，技術(shù)可行，經(jīng)濟合理原則。針對確認(rèn)不需專門處理的質(zhì)量問題，應(yīng)能保證它不構(gòu)成對工程安全的危害，且滿足安全和使用要求，并必須征得設(shè)計和建設(shè)單位的同意。

(6)監(jiān)理工程師跟蹤檢查。指令施工單位按既定的處理方案實施處理并進行跟蹤檢查。發(fā)生的質(zhì)量問題不論是否由于施工單位原因造成，通常都是先由施工單位負(fù)責(zé)實施處理。對因設(shè)計單位原因等非施工單位責(zé)任引起的質(zhì)量問題，應(yīng)通過建設(shè)單位要求設(shè)計單位或責(zé)任單位提出處理方案，處理質(zhì)量問題所需的費用或延誤的工期，由責(zé)任單位承擔(dān)，若質(zhì)量問題屬施工單位責(zé)任，施工單位應(yīng)承擔(dān)各項費用損失和合同約定的處罰，工期不予順延。

(7)檢查、鑒定和驗收。質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗收，寫出質(zhì)量問題處理報告，報建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。主要內(nèi)容包括：①基本處理過程描述。②調(diào)查與核查情況，包括調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料。③原因分析結(jié)果。④處理的依據(jù)。⑤審核認(rèn)可的質(zhì)量問題處理方案。⑥實施處理中的有關(guān)原始數(shù)據(jù)、驗收記錄、資料。⑦對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗收結(jié)論。⑧質(zhì)量問題處理結(jié)論。

完善的制度體系支持是低碳建筑發(fā)展的根本保證，完善的制度體系包括激勵機制、評估體系和監(jiān)管制度等。對于監(jiān)管制度，一定做到明確責(zé)任，重視可行性，保證在實踐中能夠得到切實的貫徹和落實，不僅規(guī)定企業(yè)責(zé)任，而且要規(guī)定相關(guān)部分負(fù)責(zé)人、主管單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，正如國外的一句格言：讓火車安全運行的最后辦法就是把董事綁在車頭上。還應(yīng)設(shè)立鼓勵機制，政法應(yīng)在政策上對建筑行業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)予以政策上的傾斜，為進一步支持建筑行業(yè)的健康發(fā)展還應(yīng)實施財稅減免等政策，保證建筑行業(yè)的健康成長。

綜上所述，關(guān)于建筑工程質(zhì)量問題處理程序的主要內(nèi)容上文已經(jīng)詳細(xì)說明。在建筑工程的運營過程中，各崗位的工作人員都應(yīng)該以質(zhì)量為主。若是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的。應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間進行處理，按照程序嚴(yán)格進行。當(dāng)然在建筑工程的工作中，各崗位的工作人員也應(yīng)當(dāng)注意安全。

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