一、怎樣舉報(bào)國(guó)家工程質(zhì)量?

　　國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門對(duì)全國(guó)的建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。國(guó)務(wù)院鐵路、交通、水利等有關(guān)部門按照國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)分工，負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)的有關(guān)專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。

　　縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理?？h級(jí)以上地方人民政府交通、水利等有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。因此，工程質(zhì)量違反國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),向地方人民政府建設(shè)行政主管部門投訴。

　　投訴可以釆取信函、電話、來(lái)訪的方式，投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于投訴的信函要做好登記;對(duì)以電話、來(lái)訪等形式的投訴，承辦人員在接待時(shí)，要認(rèn)真聽取陳述意見，做好詳細(xì)記錄并進(jìn)行登記。

　　二、有關(guān)部門接到工程質(zhì)量投訴后如何處理?

　　1.投訴已使用的房屋建筑工程的質(zhì)量問題，經(jīng)對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)鑒定，當(dāng)安全性不符合標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)，要責(zé)成房產(chǎn)管理單位按有關(guān)規(guī)定向危險(xiǎn)房屋安全性鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)危房鑒定。工程質(zhì)量投訴已進(jìn)入司法程序的，由司法機(jī)關(guān)調(diào)查和處理。在案件審理過程中，需要對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)鑒定的。

　　2.對(duì)于投訴的工程質(zhì)量問題，工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)要本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行調(diào)查。確認(rèn)存在工程質(zhì)量問題需要返修處理的，要責(zé)成責(zé)任方及時(shí)進(jìn)行返修處埋;暫時(shí)處理不了的問題，要向投訴人做出解釋，并責(zé)成責(zé)任方限期解決。

　　3.對(duì)造成工程質(zhì)量問題的責(zé)任方，除責(zé)成對(duì)工程質(zhì)量問題返修處理外，根據(jù)問題嚴(yán)重程度，分別依據(jù)有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)相關(guān)管理部門給予通報(bào)批評(píng)、警告、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)或吊銷資質(zhì)證書的處罰;

　　4.對(duì)造成工程質(zhì)量問題的主要責(zé)任人，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)相關(guān)管理部門依法給予行政處分;違反法律的，依法追究法律責(zé)任。投訴人留有姓名和聯(lián)系地址時(shí)，要將調(diào)查結(jié)論、工程質(zhì)量問題處理結(jié)果通知投訴人。在處理工程質(zhì)量投訴過程中，工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)不得將投訴材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被投訴的單位和個(gè)人，任何組織和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害投訴人。