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寧波
安全保障義務人無過錯怎么處理
安全保障義務人無過錯的，不承擔賠償責任。如果是第三人的過錯，當事人可以要求第三人進行賠償。
經營者安全保障義務的內容
經營者安全保障義務的確立，是判斷經營者是否需要承擔賠償責任的標尺，即經營者需要履行那些義務，才能視為其已經盡到了注意義務而不需要承擔賠償責任。
經營者的安全保障義務具體內容包括對經營者自身提供服務所承擔的安全保障義務和預防外來(外界、第三人)侵害的安全保障義務。該義務具體體現為：第一，提供和經營規(guī)模及收費相適應的預防第三人侵害的必要設備、設施;第二，對有可能發(fā)生第三人侵權的服務場所配備與其規(guī)模相當的適合的保安人員，保安人員在日常工作中認真履行職責，防御來自第三人的侵害;第三，對可能發(fā)生第三人侵害的不安全因素做出明顯的警示、勸告;第四，因第三人侵害而使受害人遇險，經營者應當盡到盡力救助的義務。對前三項義務內容一般不會發(fā)生歧義，實踐中主要是對第四項義務的具體內涵有較大的分歧，例如對乘客在公共汽車上受到第三人的不法侵害，承運人的盡力救助義務如何體現?換言之承運人的何種作為才視為盡到了盡力救助義務?承運人的盡力救助義務是否要求承運人必須和歹徒搏斗?我們認為承運人不僅對遇險的乘客有盡力救助的義務，同時對其他乘客也負有安全保障義務，因此不能苛求在任何情況下承運人都必須與歹徒搏斗，應視具體情況而定。在不危及行車安全、不危及其他乘客的人身安全，有條件、有機會制止歹徒的不法侵害，司乘人員應當采取有效措施制止。如果根據現場具體情況，有條件、有機會能夠制止不法侵害而漠然不作為，聽任歹徒肆意行兇，就構成了對盡力救助義務的違反。
經營者的盡力救助義務應當是積極的作為行為，該義務具體要求：第一，經營者應當與實施不法侵害的歹徒作斗爭，保護進入經營場所的人員安全。需強調的是斗爭與搏斗不同，斗爭是要講方式、方法的，是與歹徒斗智斗勇，以制止歹徒的不法侵害為目的，采取何種措施視具體情況而定;第二，以最迅捷的方式撥打110、120電話，尋求救援;第三，保護現場，采取有效措施搶救、護理傷員;第四，向警方如實反映案情，提供得以偵破案件的一切線索。
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