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寧波
商家被投訴虛假宣傳怎么處理
一、商家被投訴虛假宣傳怎么處理
虛心接受，積極整改。
二、消費者獲得虛假宣傳賠償?shù)囊?guī)定
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的52條規(guī)定，解決消費爭議的途徑有五種，這五種途徑任消費者可以自主選擇：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商解決;
(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
首先，我們可以根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十二條規(guī)定：
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。
再次，虛假宣傳行為屬于欺詐行為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定：
(一)經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;
(二)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
商家被投訴虛假宣傳怎么處理?商家對于自己被投訴虛假宣傳必須要重視，如果確實存在虛假宣傳問題，也應(yīng)該要及時改正。商家被投訴虛假宣傳之后正確而有效的處理方式是怎么樣，不清楚的商家來律霸網(wǎng)與律師一對一探討找尋方案。
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