消費者有權要求經(jīng)銷者承擔三包責任的情況:
消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權要求經(jīng)銷者承擔三包責任。
1、不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2、不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求;
3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產(chǎn)品經(jīng)技術監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。
相關知識:
實行三包的產(chǎn)品范圍:
1、第一批實施三包的部分產(chǎn)品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。
2、新三包規(guī)定中明確,實行三包的產(chǎn)品目錄將由國務院有關部門定和調整。
3、隨著移動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產(chǎn)品等4種產(chǎn)品加入,截至目前,我國共有22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇。
4、進口產(chǎn)品同樣適用于新三包規(guī)定。
5、未納入新三包規(guī)定的產(chǎn)品,出現(xiàn)了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并賠償由此而受到的損失。
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