一、過了三包期銷售方還有維修義務(wù)嗎
過了三包期的,銷售方不再承擔(dān)維修的義務(wù),但銷售方可以為消費(fèi)者維修產(chǎn)品,并且收取相應(yīng)的修理費(fèi)用。
《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》
第五條銷售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)不能保證實(shí)施三包規(guī)定的,不得銷售目錄所列產(chǎn)品;
(二)保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;
(三)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,不符合法定標(biāo)識(shí)要求的,一律不準(zhǔn)銷售;
(四)產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證;
(五)妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴,并提供服務(wù)。
第六條修理者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);
(二)維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù),不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況,保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;
(三)保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;
(四)承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;
(五)接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。
第七條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;
(三)妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢,并提供服務(wù)。
二、生產(chǎn)者和銷售者的責(zé)任
在產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任中,最重要的是確定承擔(dān)責(zé)任的主體問題。在產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任中,第一位的責(zé)任主體就是生產(chǎn)者和銷售者。
在生產(chǎn)者和銷售者之間,究竟應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)責(zé)任,通例是依照受到缺陷產(chǎn)品損害的受害人的主張確定。受害人可以起訴生產(chǎn)者,也可以起訴銷售者。銷售者和生產(chǎn)者只要被起訴,不論其是不是產(chǎn)品缺陷的形成之人,只要消費(fèi)者取得的產(chǎn)品確實(shí)存在缺陷,被起訴的一方就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任。因此,“最近”規(guī)則是:因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償,受害人可以選擇距離自己“最近”的請(qǐng)求權(quán)行使。
產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任的最終承擔(dān)者,應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品缺陷的造成者,是誰造成的缺陷,就由誰最終承擔(dān)責(zé)任。因此,“最終”的規(guī)則是:一是產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者要求追償。二是因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,過了三包期的,銷售方不再承擔(dān)維修的義務(wù),但銷售方可以為消費(fèi)者維修產(chǎn)品,并且收取相應(yīng)的修理費(fèi)用。如果需要法律方面的幫助,讀者可以到律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢,律霸網(wǎng)有專業(yè)的律師為你解答。
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