什么是消費者協(xié)會?其職能是什么
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第36條的規(guī)定,消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第37條規(guī)定,消費者協(xié)會履行下列職能:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù);
(二)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;
(三)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議;
(四)受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;
(五)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應當告知鑒定結(jié)論;
(六)就損害消費者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;
(七)對損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應當予以支持。
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