愛美之心人皆有之。女性普遍認為瘦就是美,于是減肥便成了熱點話題,許多女士甚至不惜重金通過各種手段、途徑減肥。可是,也有相當一部分女士不僅沒能達到目的,反而招來禍端,乃至釀成訴訟。
被欺詐造成副作用
2010年1月,聶女士到一家美容所減肥,為讓減肥者放心,美容所夸大宣傳,表示可以就減肥的效果、提供的藥物無毒副作用作出書面承諾書。被吸引的聶女士花2000元購買一個療程的減肥藥,但服用后出現(xiàn)頭暈、無力、腹瀉等癥狀,且日益加重。經(jīng)醫(yī)院診斷,原來系減肥藥產(chǎn)生毒副作用引起腸功能紊亂所致。聶女士為此花了3000元治療,并停止服用減肥藥,這才恢復(fù)正常。
無效果退款被拒絕
2010年3月1日,張女士同閨中密友逛街,在街頭醒目位置看到一家瘦身中心的廣告:“一個月不吃藥、不運動、輕松減重30斤”。禁不住誘惑,張女士走進了瘦身中心,并支付了2800元的費用??稍诖撕蟮囊粋€月里,張女士雖嚴格按照瘦身中心的要求,每天定時到中心按摩,每頓晚飯只吃一個蘋果或一些蔬菜,可身材、體重仍依然如故。張女士遂要求瘦身中心退款,可瘦身中心卻以其已作出相應(yīng)投入,付出了相關(guān)勞動,張女士的體質(zhì)可能存在特別之處,沒有效果純屬意外為由拒絕。
減肥消費者如何索賠
遭遇欺詐,可以要求雙倍賠償?!断M者權(quán)益保護法》第8條和第49條規(guī)定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務(wù)真實情況的權(quán)利”、“經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍”。
減肥無效,可要求退款?!断M者權(quán)益保護法》第47條規(guī)定:“經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用?!?/p>
違反食品安全,可要求10倍賠償。如果經(jīng)營者明知減肥食品存在安全隱患還給消費者使用,依據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定,“違反本法規(guī)定造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。”
減肥過程中保留證據(jù)
第一,減肥者一定要與經(jīng)營者簽訂協(xié)議。此類協(xié)議是減肥者和經(jīng)營者之間取得共識所形成的一種書面文件,既顯示出手術(shù)的嚴肅性,同時也為減肥者提供了法律保障。
第二,經(jīng)營者的廣告、收費收據(jù)、售藥憑證、減肥藥物包裝袋、剩余減肥藥物、減肥前后體重記錄、減肥經(jīng)過記錄等。
第三,手術(shù)減肥的,應(yīng)當提交就醫(yī)資料,如掛號單、發(fā)票、診斷證明、病歷等。雖然法律規(guī)定病歷記錄必須保存10年,但院方篡改病歷也不無可能,如果擔心病歷被篡改,受害者可申請證據(jù)保全,由法院調(diào)取病歷,減低或避免病歷被篡改。
第四,減肥者就醫(yī)及護理人員參與護理的地點、時間、人數(shù)、次數(shù)證明,以便計算誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費等。
第五,有交通費的,應(yīng)提交正式票據(jù)。
第六,戶籍或收入情況證明。誤工費、護理費、殘疾賠償金、死亡賠償金、被撫養(yǎng)人生活費等的計算,應(yīng)當分別依據(jù)其是城鎮(zhèn)居民還是農(nóng)村居民、收入狀況、年齡等。
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簡介:
寧秀剛律師畢業(yè)于北京大學法學院,法學學士、碩士學位,2009年獲國家司法部頒發(fā)的法律職業(yè)資格證書,擅長刑事和民商事糾紛的處理,尤其擅長死刑犯罪辯護、職務(wù)犯罪辯護、經(jīng)濟犯罪辯護以及不滿18周歲未成年人的聚眾斗毆、尋釁滋事、搶劫、強奸、盜竊等罪名辯護,以及政府合作房地產(chǎn)建設(shè)工程PPP等項目糾紛的處理,在省市級報刊等發(fā)表學術(shù)論文多篇,是全國注冊律師、中華律師協(xié)會會員,現(xiàn)任江蘇登壹律師事務(wù)所副主任。
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