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第三方網(wǎng)店賣假貨,電商是否需要擔責
第三方網(wǎng)店賣假貨,電商是否需要擔責
京-東、蘇-寧、當-當?shù)戎娚?，雖然可以在一定程度上保障自營商品的質(zhì)量、售后服務，但是對于平臺上的第三方賣家常常存在管理漏洞，第三方虛假宣傳、賣假貨、虛假銷售量或虛假好評，導致網(wǎng)購者受騙，無奈將京-東、當-當?shù)绕脚_公司直接訴至法院，索要賠償。
如何對電商自己及第三方賣家進行約束，規(guī)范電子商務行為
第一，嚴格審核第三方網(wǎng)店的資質(zhì)，從根源上保證商品的品質(zhì)和網(wǎng)店的質(zhì)量。
以京-東為代表的電商要嚴格審核申請入駐自己平臺的第三方網(wǎng)店的資質(zhì)，查證其營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務登記、產(chǎn)品質(zhì)檢報告或產(chǎn)品質(zhì)量合格證等資料。對于化妝品、食品等特殊產(chǎn)品，更需提高標準進行把控。
第二，嚴格把控第三方網(wǎng)店銷售的各個細節(jié)，規(guī)范第三方網(wǎng)店的銷售行為。
對于存在虛假銷售量、虛假好評的網(wǎng)店一律納入“黑名單”，公布在平臺上。不允許網(wǎng)店使用違反《廣告法》的宣傳詞語，要求網(wǎng)店必須給消費者開具與所售商家一致的發(fā)票。
第三，嚴格管理第三方網(wǎng)店的售后服務行為，保障消費的維權(quán)行為。
以京-東為代表電商要先嚴格規(guī)定平臺售后服務團隊的行為，暢通消費者與第三方網(wǎng)店的售后服務渠道，并積極協(xié)助消費者維權(quán)。消除“只能將差評改為好評，不能將好評改為差評的”評價機制，對于“威脅差評消費者，給其寄壽衣”等行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以懲罰并進行公示，保障消費者的合法權(quán)益。
目前，我國缺少在電子商務方面的法律法規(guī)，在維護消費者權(quán)益方面有一定的不足。在這種情況下，京-東等知名電商需要盡到自己平臺供應商的社會責任，自發(fā)對自己及第三方賣家進行約束，規(guī)范電子商務行為。
以上就是律霸網(wǎng)小編對于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網(wǎng)進行咨詢。
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