促銷(xiāo)贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題致人損害,商家應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任

商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還或者賠償?shù)呢?zé)任。

我國(guó)《合同法》規(guī)定，附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣(mài)人相同的責(zé)任。因此超市應(yīng)當(dāng)對(duì)贈(zèng)與商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

而從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來(lái)講，獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈(zèng)品，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級(jí)、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。事實(shí)上，商家用于促銷(xiāo)的贈(zèng)品大多也計(jì)入銷(xiāo)售成本中，因此，贈(zèng)品實(shí)際上也是商家用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束。

相關(guān)法條

《中華人民共和國(guó)合同法》

第一百九十一條(第一款)?贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣(mài)人相同的責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十二條(第一款)?經(jīng)營(yíng)證應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者按受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》

第十二條?零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，不得降低促銷(xiāo)商品(包括有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品)的質(zhì)量和貨后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

對(duì)商家促銷(xiāo)行為的管理

《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》第十二條規(guī)定：零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，不得降低促銷(xiāo)商品(包括有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品)的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

解讀：商家應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。因商品導(dǎo)致人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第四條規(guī)定：食品、藥品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者提供給消費(fèi)者的食品或者藥品的贈(zèng)品發(fā)生質(zhì)量安全問(wèn)題，造成消費(fèi)者損害，消費(fèi)者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以消費(fèi)者未對(duì)贈(zèng)品支付對(duì)價(jià)為由進(jìn)行免責(zé)抗辯的，人民法院不予支持。

解讀：因?yàn)槭称?、藥品關(guān)乎消費(fèi)者的人身安全，即使是贈(zèng)品，也應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量安全。消費(fèi)者雖然沒(méi)有對(duì)贈(zèng)品支付對(duì)價(jià)，但贈(zèng)品是基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其他商品而得到的，即贈(zèng)品的成本實(shí)際上已經(jīng)被商家分?jǐn)傇诟顿M(fèi)商品中了。贈(zèng)送的食品、藥品因質(zhì)量問(wèn)題造成消費(fèi)者權(quán)益損害的，生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者亦應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

綜上所述，如果商家用于促銷(xiāo)的贈(zèng)品存在有質(zhì)量的問(wèn)題，消費(fèi)者完全可以要求退換或者賠償，其導(dǎo)致消費(fèi)者損害更是可以要求賠償相應(yīng)的補(bǔ)償。商家就贈(zèng)品承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，才沒(méi)有助長(zhǎng)放縱了商家借助贈(zèng)品促銷(xiāo)騙取消費(fèi)者的行徑。如還有疑問(wèn)，您還可以在律霸網(wǎng)進(jìn)行進(jìn)行法律咨詢(xún)。