打折商品不享受三包售后服務(wù)是侵犯消費者合法權(quán)益的“霸王條款”。消費者支付的價款是購買包含售后服務(wù)在內(nèi)的商品價格，不管是打折商品、特價商品，都是商家的促銷行為，只要所售的商品屬于正品，而不是商品本身存在質(zhì)量問題，無論打多少折，都應(yīng)該享受完整的‘三包’售后服務(wù)。如果是產(chǎn)品有瑕疵或質(zhì)量出現(xiàn)問題而降價處理，則必須指出商品的瑕疵或問題所在，所列瑕疵之外的其他完好功能仍應(yīng)享受“三包”。

如果商家拒絕消費者所提的合理要求，消費者可及時撥打12315申訴舉報。

減價打折的商品可以退換嗎?

依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”?！跋鲀r”、“打折”都只是定價上的策略，是商家的個人行為，與商品質(zhì)量無關(guān)。無論商家定多低的價格，都必須保證商品質(zhì)量，除非商家標(biāo)明降價商品是本身有瑕疵，或因其它問題滯銷的“次品”、“處理品”，而“處理品”因為消費者事先已從商家的介紹中知道其問題所在并能接受，才可以不退不換。對于商家的不公平、不合理格式的合同，如“減價商品概不退換”等，消費者可向消費者協(xié)會等部門投訴舉報。

在購買特價商品時，一定要向經(jīng)營者索取發(fā)票或購貨憑證，這樣“三包”才有保證。如果經(jīng)營者事先聲明是因為質(zhì)量問題才將商品打折出售的，那么消費者就無權(quán)因質(zhì)量問題要求退換。否則，即使經(jīng)營者在特價商品的銷售現(xiàn)場和票據(jù)上注明“特價品不退換”的字樣，這也是經(jīng)營者單方作出的無效規(guī)定，經(jīng)營者不能因此免除其“三包”的責(zé)任。消費者如果發(fā)現(xiàn)上述違法的告示語，或遇到“特價商品不予退換”的消費糾紛，可撥打“12315”向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴舉報。

以上就是小編為您整理的內(nèi)容，多數(shù)時候減價打折的商品都是屬于臨近保質(zhì)期或者缺碼斷貨的商品，商家在出賣的時候會格外的強調(diào)這樣的商品不退換。但從法律角度講，這顯然是對消費者合法權(quán)益的一種侵犯，如果你情況比較復(fù)雜，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進行法律咨詢。