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寧波
攜程網買特價機票捆綁航意險是否合法
案情：
江女士打算錯峰旅游，幾日前在攜程網上購買了三張?zhí)貎r優(yōu)惠機票，但隨即發(fā)現，除了機票，她還購買了3份價值分別為30元的航空意外險。錢雖然不多，但江女士感到很奇怪，自己并沒有要買航空意外險。對此，客服人員的回答是要買這個價格的特價機票就必須買保險，這是公司規(guī)定。客服人員進一步解釋說，如果機票后面顯示有“30元保險”的話，那這個保險必須要買?！皺C票保險”屬于捆綁產品，相當于攜程網提供給消費者的一個套餐產品，跟航空公司和保險公司都沒有關系，屬于促銷行為。如果消費者覺得不合適，可以預訂其他不捆綁保險的機票，但這樣就不能享受捆綁保險的特價機票優(yōu)惠。
攜程網搭售保險是否合法呢？
律師說法：捆綁銷售行為涉嫌違法
攜程網的捆綁銷售行為，涉嫌違反了《消費者權益保護法》和《保險法》兩部法律，一是違反了消費者的自主選擇權，另一方面在《保險法》方面違反了保險合同的自愿訂立原則，如《保險法》的第11條規(guī)定，訂立保險合同，應當協商一致，遵循公平原則確定各方的權利和義務。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險的外，保險合同自愿訂立。
如果消費者對這種銷售模式有異議的話，可以向當地的工商管理部門或保險監(jiān)管部門進行投訴，以維護自身的合法利益。
相關法律知識：
《消費者權益保護法》第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
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