雙11不退貨的，可以與店家協(xié)商，如果店家不同意的，可以找客服解決，實在不行的話，可以通過法律手段解決。

網(wǎng)購七天無條件退貨是怎樣規(guī)定?

一、網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

二、貨款的規(guī)定

消費者退貨的商品應(yīng)當完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

相關(guān)法律知識：

《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十九條，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù)，應(yīng)當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定，不得以不正當競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時，不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式，從事下列不正當競爭行為：

(一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標識，與他人知名網(wǎng)站相混淆，造成消費者誤認;

(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳;

(三)以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額;

(四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽;

(五)以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為。

雙11不退貨的，可以與店家協(xié)商，如果店家不同意的，可以找客服解決，實在不行的話，可以通過法律手段解決。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。如果你情況比較復雜，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進行法律咨詢。