一、3.15消費者怎樣維權

首先，在消費維權中要注意證據的收集和保存。

在您消費購物中，信譽卡、小票一定要保管好。它是您與商家買賣交易關系的一種有力證明，也是您的護身符，為了防止商家打賴，每次消費后記得一定要向商家索要正規(guī)信譽卡或者是機打小票，標注清楚時間、物品名稱、單價，且需蓋章。日后涉及消費糾紛維權時，有了證據才會更加順利有效的維護自己的合法權益。

其次，選擇商品時看清廠商、廠址、商標，防止購買“三無”商品。

盡量選擇商場、超市購物，選擇信譽好、口碑好的商家，選擇質優(yōu)價廉的商品，看清楚生產日期，更要看清楚保質日期。作為消費者一定要理性消費，不迷信廣告，也不輕信大肆宣傳，多用自己的眼睛去看，少聽商家的美言美語，遇到特殊商品在購買前一定先查詢，多問問，避免盲目購物。

最后、發(fā)生消費糾紛先協(xié)商，協(xié)商不成再投訴。

現在很多商場都設有自己的商管部，遇到消費問題，消費者可以首先通過商管部來協(xié)調解決，既省時又省力，也有助于問題的解決。商戶一般和商場之間在進場之前都簽署過協(xié)議，有的需要交納一定的質保金，一旦發(fā)生產品質量問題，商場會第一時間出面解決，這樣做一方面可以保護自己商場的聲譽，另一方面也避免矛盾的激化。如果商管部解決不了的情況下，消費者可以找到消費者協(xié)會進行維權，甚至在必要的情況下可以通過媒體進行曝光，社會監(jiān)督媒體監(jiān)督，也警醒更多的消費者如何正確維權。

二、消費者的權益有哪些

(1)知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用。

(2)自由選擇權。即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義：一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。

(3)安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產安全不受損害的權利。

(4)公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。

(5)求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時有要求經營者依法予以賠償的權利。

(6)參與和監(jiān)督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

(7)接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

(8)建立消費者組織的權利。包括兩方面內容：一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織，維護自身的合法權益。我國《消費者權益保護法》還規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴，民族風俗習慣得到尊重的權利?！?/p>

以上知識就是小編對“3.15消費者怎樣維權”問題進行的解答，侵害消費者權益的事情是經常發(fā)生的，消費者權益被侵害時，首先要收集相關的證據，然后再與侵權的商品協(xié)商賠償的問題。讀者如果需要找律師解決法律方面的問題，歡迎到律霸網進行法律咨詢。