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當消費者權益受到侵權時如何進行投訴申訴
當消費者權益受到侵權時如何進行投訴申訴
當消費者權益受到侵權時，消費者可以依據(jù)消費者權益保護法的規(guī)定，向消費者協(xié)會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。
《消費者權益保護法》
第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十六條?消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。
第四十七條 對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。
以上知識就是小編對“當消費者權益受到侵權時怎樣進行投訴申訴”問題進行的解答，當消費者權益受到侵權時，消費者可以依據(jù)消費者權益保護法的規(guī)定，向消費者協(xié)會進行投訴，也可以向工商管理部門報案。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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