硬性搭售是否構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯

依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，強(qiáng)制性搭售產(chǎn)品是侵犯消費(fèi)者利益的行為，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，消費(fèi)者可以向消委會(huì)投訴的。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四條?經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。

第十條?消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

商家拒不退換貨物怎么辦

當(dāng)你購(gòu)買商品想要退換貨物時(shí)，第一時(shí)間應(yīng)該了解自己是否可以退換，通常來說，不合格產(chǎn)品必退。

根據(jù)消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，不得故意拖延或者無理拒絕。當(dāng)你符合退換條件的商品要求退換時(shí)，商家不歸還的話，是需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的。

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》對(duì)故意拖延或者無理拒絕的情形進(jìn)行了細(xì)化，主要包括：經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品，自消費(fèi)者提出退貨要求之日起未退貨超過15日的;自國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合質(zhì)量要求的自消費(fèi)者提出要求之日起，無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等義務(wù)超過15日的。對(duì)以上兩種違法行為，由工商部門依照消法予以處罰。

如果說商家拒不退換貨物，建議可以采取以下方式解決：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門投訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

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