消費(fèi)者的自主選擇權(quán)是什么

所謂自主選擇權(quán)是指《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定的“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利”。我們在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，都不會(huì)盲目進(jìn)行，而往往是根據(jù)自己的需要和喜好來選擇商品或服務(wù)。因此，自主選擇權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)基本權(quán)利，從法律上對(duì)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)加以尊重和保護(hù)是十分必要的。

那么，在消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者到底有哪些自主選擇權(quán)呢?

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條第二款作了比較明確的規(guī)定：一是有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營者;二是有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式;三是有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。一些營業(yè)員對(duì)不購買或不中意所選擇的商品的顧客進(jìn)行冷嘲熱諷、態(tài)度蠻橫是不尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)的表現(xiàn)，是法律所不允許的。為此，在該條的第三款又作了進(jìn)一步的規(guī)定：消費(fèi)者在自主選擇商品和服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

總之，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，選擇商品和服務(wù)的行為必須是自愿的，不必以經(jīng)營者的意愿為自己的意志，主動(dòng)權(quán)應(yīng)牢牢掌握在自己的手中，有權(quán)要求經(jīng)營者介紹有關(guān)商品或服務(wù)的知識(shí)，以便作出購買商品或接受服務(wù)的決定。同時(shí)，消費(fèi)者名主選擇商品和服務(wù)的行為必須是合法的，必須在法律允許的范圍內(nèi)運(yùn)用自主選擇權(quán)，而不能把自主選擇權(quán)建立在侵害國家、集體和他人的合法權(quán)益之上。此外，自主選擇權(quán)通常只能限定在購買商品或者接受服務(wù)的范圍內(nèi)，不能擴(kuò)大到使用商品上。

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