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欺詐消費者行為有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 328人看過

欺詐消費者行為有哪些

欺詐消費者行為是指經(jīng)營者在經(jīng)營商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。具體表現(xiàn)形式有：

一、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;

二、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的;

三、銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的;

四、以虛的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺詐性價格表示銷售商品的;

五、不以自己的真實名稱和標記銷售商品;

六、采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

七、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

八、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

九、騙取消費者預(yù)付款的;

十、利用郵購銷售騙取價款，提供或者不按照約定條件提供商品的;

十一、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

十二、其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。

按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。

消費者申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式。工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起5日內(nèi)，認為申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人。如果申訴符合規(guī)定的應(yīng)予以處理，申訴人應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書和有關(guān)證據(jù)。

以上就是律霸網(wǎng)小編對于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網(wǎng)進行咨詢。

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