會(huì)上，淄博、東營、煙臺(tái)、濰坊、德州、濱州6市消費(fèi)者協(xié)會(huì)(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì))正式啟動(dòng)了黃河三角洲消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟。

山東省工商局副局長(zhǎng)、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡XX表示，成立黃河三角洲消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟，目的是推動(dòng)“黃三角”消費(fèi)維權(quán)工作與環(huán)渤海消費(fèi)維權(quán)工作相對(duì)接，更好地保護(hù)黃河三角洲6市消費(fèi)者的合法權(quán)益，充分共享消費(fèi)信息、消保資源，方便、快捷、妥善處理消費(fèi)糾紛，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的交流與合作，推動(dòng)“黃三角”地區(qū)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展和黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

依據(jù)6市簽訂的黃河三角洲消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟協(xié)議，東營等6市就消費(fèi)糾紛的咨詢、投訴處理工作，消費(fèi)教育、消費(fèi)引導(dǎo)、商品比較試驗(yàn)等消費(fèi)指導(dǎo)工作，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的培訓(xùn)工作和消費(fèi)維權(quán)方面的法律制度4個(gè)方面開展合作。對(duì)涉及侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和事實(shí)，6市消協(xié)任何兩方達(dá)成共識(shí)后，可聯(lián)合對(duì)外發(fā)表觀點(diǎn)，為消費(fèi)者“撐腰”。

6市消協(xié)提出，對(duì)區(qū)域內(nèi)商品和服務(wù)比較試驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)提示、消費(fèi)警示等，將及時(shí)互通交流，互相借鑒，信息共享共用。對(duì)于消費(fèi)者在6市任何一地購買商品或接受服務(wù)發(fā)生的糾紛，均可向消費(fèi)糾紛發(fā)生地或居所地的消協(xié)投訴，消協(xié)在15個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見。

此外，環(huán)渤海消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟成員單位――山東、北京、天津、河北、遼寧省消費(fèi)者協(xié)會(huì)在會(huì)上向社會(huì)各界發(fā)出“低碳消費(fèi)――我們共同的責(zé)任”環(huán)渤海消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟低碳消費(fèi)倡議書。

三省兩市消協(xié)倡議，以促進(jìn)黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，通過加強(qiáng)環(huán)渤海消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟和黃河三角洲消費(fèi)者組織的合作與交流，宣傳科學(xué)消費(fèi)、文明消費(fèi)、低碳消費(fèi)的理念，推動(dòng)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，為保護(hù)環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)域消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

自2006年成立以來，環(huán)渤海消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟發(fā)表了《環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)域消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)宣言》，并在天津、河北等地多次開展了消費(fèi)維權(quán)共同行動(dòng)。江蘇省建立突發(fā)性重大投訴處理應(yīng)急預(yù)案、人民調(diào)解委員會(huì)機(jī)制。