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包裹損壞是向快遞公司追償嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 422人看過

包裹損壞是向快遞公司追償嗎

依據我國相關法律的規(guī)定,包裹損害如果是快遞公司造成的,寄件人可以向快遞公司追償,一般依據實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條?郵政企業(yè)對給據郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任

快遞出現毀損,快遞公司有責任嗎

快遞公司作為承運人,在快遞出現毀損的時候,是否承擔責任要根據具體的損毀情況來確定。

通常,快遞運輸過程中貨物滅失、短少、變質、污染、損壞,承運人應按貨物的實際損失賠償托運人,即大家購買物品的商店。

值得注意的是,消費者在收到快遞是發(fā)現毀損的,不能直接要求快遞公司賠償,要及時地向購買的商家說清楚情況,由商家做為托運人去向快遞公司索賠。

其次,快遞公司在運輸貨物的途中,如因下列原因導致貨物毀損、滅失、短少等情況,不需要承擔責任。

(1)不可抗拒;如在運輸途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人為影響的因素、致使快遞毀損。

(2)貨物本身的自然屬性;如購買鮮花植物,這些東西本來就容易凋零腐化,在收到快遞時沒有如預想的也是時有發(fā)生,不能把責任強加到快遞公司的頭上。

(3)貨物的合理損耗;如購買的香水本身就具有揮發(fā)性,如果是海淘回來的,一般要經過一段時間才到,在受到快遞的時候,發(fā)現香水不是滿瓶的,就要求快遞公司承擔責任,這是不合理的。

(4)貨運人或收貨方本身的過錯。如收貨人在快遞到的時候沒法及時收取的,就說放在某某地方即可,后來在取快遞的時候發(fā)現快遞遭受毀損的,此時就不能直接讓快遞公司承擔責任了。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國相關法律的規(guī)定,包裹損害如果是快遞公司造成的,寄件人可以向快遞公司追償,一般依據實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢

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