生產(chǎn)者或銷售者生產(chǎn)或銷售了不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求，造成了消費者的人身傷亡或財產(chǎn)損失的，且二者之間存在因果關系的，生產(chǎn)者或銷售者應承擔損害賠償責任。其責任按以下方式承擔：

一．生產(chǎn)者的嚴格責任。生產(chǎn)者的嚴格責任是指因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財產(chǎn)損害的，無論生產(chǎn)者處于什么樣的主觀心里狀態(tài)，生產(chǎn)者都應當承擔賠償責任。但嚴格責任不同于絕對責任，它仍然是一種有條件的責任。產(chǎn)品質(zhì)量法同時規(guī)定了法定免責條件，即生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：1.未將產(chǎn)品投入流通的；2.產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；3.雖已將產(chǎn)品投入流通，但當時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

二．銷售者的過錯責任

由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人人身、財產(chǎn)損害的，其應當承擔賠償責任；但銷售者如果能夠證明自己沒有過錯，則不必承擔賠償責任。這種過錯是一種推定過錯，銷售者負有舉證責任，否則不能免除賠償責任。

三．損害賠償

1.求償對象。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害者可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。其次，對于屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，銷售者賠償后，有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償后，有權向產(chǎn)品的銷售者賠償。

2.賠償范圍

（1）人身損害的賠償范圍。分為三種情況：第一，產(chǎn)品缺陷造成受害者人身傷害的，侵權人應當賠償：醫(yī)療費、護理費、誤工費等費用；第二，造成殘疾的，還應支付殘疾者的生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金、被撫養(yǎng)人生活費等；第三，造成受害人死亡的，并應支付喪葬費、死亡賠償金，被撫養(yǎng)人所必需的生活費等

（2）財產(chǎn)損害的賠償范圍。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵權人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵權人應當賠償損失。

北京市雄志律師事務所

柳麗爽