一、快遞公司對丟失的未保價貴重貨物承擔(dān)賠償嗎

快遞企業(yè)承運快件發(fā)生丟失、毀損的，適用有關(guān)民事法律規(guī)定，不適用郵政法關(guān)于損害賠償?shù)奶厥庖?guī)定。快遞企業(yè)擬定的保價條款違反公平原則，減輕自己責(zé)任，限制寄件人的權(quán)利，應(yīng)屬無效條款。快遞企業(yè)未按照規(guī)定當(dāng)場驗視貨物，貨物丟失后又以不知道貨物價值，無法預(yù)見違約可能造成的損失作為抗辯理由的，不予支持。對于寄件人能夠證明貨物實際價值的，快遞公司應(yīng)當(dāng)按照貨物的價值承擔(dān)賠償責(zé)任。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十六條經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

二、快遞丟了怎么賠償

如果是網(wǎng)購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發(fā)或者退款。

如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。

如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點進行索賠處理。

如對當(dāng)?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。

如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。

關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。

實際上從以上分析，我們可以看出在我國當(dāng)發(fā)生物流快遞公司運送貴重貨物導(dǎo)致貨物丟失的情況，不管丟失的貨物有沒有簽訂保價條款快遞公司都必須承擔(dān)責(zé)任進行賠償，如果遇到快遞公司拒絕賠償?shù)目梢月?lián)系律師,律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進行法律咨詢。