在線咨詢
律師在線
點(diǎn)擊咨詢
意見(jiàn)反饋
回到頂部
寧波
消協(xié)對(duì)投訴的處理
消協(xié)對(duì)投訴的處理
消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理投訴的程序如下：
(1)接受投訴后，即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單，并附上投訴信，要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策，在一定期限內(nèi)答復(fù)。一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢;超期未辦的，再次催促或采取其他辦法，直到辦結(jié)為止。
(2)對(duì)內(nèi)容復(fù)雜、爭(zhēng)議較大的投訴，消協(xié)將直接或會(huì)同有關(guān)部門共同處理。需要鑒定的，將提請(qǐng)有關(guān)法定鑒定部門鑒定并出具書(shū)面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費(fèi)用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān)。
(3)對(duì)涉及面廣、危及廣大消費(fèi)者權(quán)益的或者損害消費(fèi)者權(quán)益情節(jié)嚴(yán)重又久拖不決的重要投訴，將向政府或有關(guān)部門及時(shí)反映，同時(shí)通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)，并配合有關(guān)職能部門進(jìn)行查處。消協(xié)處理消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)議糾紛，堅(jiān)持自愿、合法原則。在消協(xié)的主持下，雙方以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，自愿協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。消協(xié)對(duì)所有投訴均會(huì)及時(shí)給予答復(fù)和處理。消協(xié)受理投訴不收費(fèi)。
以上內(nèi)容就是小編對(duì)“消協(xié)對(duì)投訴的處理”問(wèn)題進(jìn)行的解答，讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，請(qǐng)放心輸入
為保證隱私安全，請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會(huì)派發(fā)給律師。
我有類似問(wèn)題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時(shí)查看律師回復(fù)
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)
刑事訴訟流程是怎樣的呢
2020-12-10辭職不批自離有工資嗎
2021-02-02交通事故車輛扣押時(shí)間要多久
2021-01-21交通事故損害賠償調(diào)解協(xié)議書(shū)怎么寫(xiě)
2021-02-25家庭冷暴力的緩解方法有哪些
2020-11-13能索要十幾年的贍養(yǎng)費(fèi)嗎
2021-01-24勘察合同是否屬于專屬管轄
2020-12-02一審承認(rèn)的事實(shí)二審不承認(rèn)怎么辦
2021-03-25單位駕駛員發(fā)生交通事故受傷、死亡的，應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)損害賠償責(zé)任？
2020-12-13出售違建合同有效嗎
2021-01-19商標(biāo)委托代理合同要約定期限嗎
2021-03-11購(gòu)房合同備案流程是什么,購(gòu)房合同備案有什么好處
2021-02-07購(gòu)房人何時(shí)可解除購(gòu)房合同
2020-12-19顧客在超市摔傷流血該怎么辦
2020-12-08唯一住房如何豁免執(zhí)行
2021-01-08建筑勞務(wù)是否可以分包給個(gè)人
2021-01-16勞動(dòng)調(diào)解途中反悔怎么辦
2021-03-20個(gè)人雇主拖欠農(nóng)民工工資怎么辦
2020-11-30什么是人壽保險(xiǎn),投保壽險(xiǎn)需要注意哪些問(wèn)題
2021-03-02交通意外險(xiǎn)與人身意外險(xiǎn)有何區(qū)別
2020-11-11