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寧波
男子手機自燃脫褲自救,手機質(zhì)量問題怎么維權(quán)
男子手機自燃脫褲自救
發(fā)熱起火的手機是一部白色智能手機，手機電池嚴重膨脹變形，手機的某些部件已脫落，分成三部分。機身上有三星的標識，內(nèi)部說明顯示型號為SM-G9009W。張先生褲子、口袋被燒出幾個窟窿，四周還可以聞到糊味。
張先生今年26歲，他介紹，4日下午2時不到，他騎電動車經(jīng)過雄楚大道時，褲子口袋里的手機突然發(fā)熱起火，發(fā)出“吱吱”的聲音。他趕緊用手去掏手機，可里面實在太燙了，根本沒法忍受。顧不上在大街上，他趕緊脫褲子自救，可褲子脫了一半后，他覺得速度還是太慢了，就用雙手將手機從褲袋里抖了出來。盡管過程不算太慢，他的左大腿一側(cè)還是被灼傷，右手也被燙傷了，好在并無大礙。
手機質(zhì)量問題怎么維權(quán)：
現(xiàn)在解決手機產(chǎn)品質(zhì)量投訴的渠道有哪些渠道?
消費者維權(quán)渠道還是比較多的，按照消法的規(guī)定，消費者有五條渠道任選，第一和經(jīng)營者和解，第二如果和經(jīng)營者和解不了的情況下可以向消費協(xié)會投訴，第三向行政機關(guān)提出申訴，第四根據(jù)仲裁協(xié)議，申請仲裁，第五向人民法院提起訴訟。我們認為從消費者自身方便考慮和減少成本考慮，和解是比較方便、快捷的形式，而且我們最近幾年，也是主要主張消費者能夠和經(jīng)營者達成和解，比較快的解決消費糾紛。
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