新買的電器產(chǎn)品有缺陷可以索賠嗎

依據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，家用電器存在缺陷問題的，消費者遭受到人身損害或者財產(chǎn)損失的，是有權(quán)向責任人索賠的。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十三條?因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

第四十五條?因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)?a href='http://m.shkps.cn/susong/51.html' target='_blank' data-horse>訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應(yīng)當知道其權(quán)益受到損害時起計算。

因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿十年喪失;但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴的方式

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴主要采取調(diào)解的方式進行。對舉報被申訴人不履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“三包”義務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有權(quán)責令責任方改正。

如果產(chǎn)品質(zhì)量申訴已不屬于一般的產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議，同時還涉及到生產(chǎn)者、銷售者的行為已違反了刑法的有關(guān)規(guī)定。需要追究刑事責任時，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門就應(yīng)當及時移送司法機關(guān)處理。這是因為按照我國有關(guān)法律規(guī)定，對刑事犯罪的追究，由專門的機關(guān)即公安機關(guān)、檢察機關(guān)和人民法院行使，其分別行使偵查權(quán)、檢察權(quán)和審判權(quán)，分工非常明確，同時有嚴格的程序規(guī)定，其他任何機關(guān)都不能行使上述權(quán)限。

對于移送司法機關(guān)處理的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當告知申訴人可以通過“刑事附帶民事訴訟程序”解決民事賠償問題。

對依照法律規(guī)定應(yīng)當由其他行政機關(guān)處理的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當移送其他行政機關(guān)處理。如對房屋質(zhì)量問題的申訴等。

此外，還有一些不屬于產(chǎn)品質(zhì)量的申訴，申訴人也有可能申訴到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，如勞動合同爭議申訴，對國家機關(guān)工作人員違法失職行為的申訴等，都要移送到有權(quán)處理的行政機關(guān)處理。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對舉報生產(chǎn)、銷售偽劣商品行政法行為的產(chǎn)品質(zhì)量申訴，應(yīng)當按照《技術(shù)監(jiān)督行政案件辦理程序的規(guī)定》，移送有管轄權(quán)的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門處理。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，依據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，家用電器存在缺陷問題的，消費者遭受到人身損害或者財產(chǎn)損失的，是有權(quán)向責任人索賠的。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。