因產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品質(zhì)量缺陷怎么投訴

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷的，可以向消費(fèi)者協(xié)會、工商管理部門投訴，而投訴時要注意保管好相關(guān)的證據(jù)。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十七條?消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：

(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;

第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十六條?消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

產(chǎn)品缺陷一般包括哪些情況

(1)生產(chǎn)缺陷，生產(chǎn)缺陷是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，因原料、配件、工藝、程序等方面存在錯誤，導(dǎo)致制作或最終產(chǎn)品上具有不合理的危險(xiǎn)性;產(chǎn)品達(dá)不到產(chǎn)品規(guī)格要求，也即"不符合標(biāo)準(zhǔn)".

(2)設(shè)計(jì)缺陷，指產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配方等方面存在不合理的危險(xiǎn)。

(3)經(jīng)營缺陷，指產(chǎn)品在經(jīng)營過程中存在不合理危險(xiǎn)。如沒有適當(dāng)?shù)木菊f明，運(yùn)輸者、銷售者對產(chǎn)品缺陷有責(zé)任的，也屬經(jīng)營缺陷。比如說如果藥品生產(chǎn)廠家不按規(guī)定要求規(guī)范制作藥品說明書，為了不影響藥品銷路而故意刪除藥品說明書中"不良反應(yīng)"說明，盡管該藥品質(zhì)量合格，仍屬有"缺陷"之產(chǎn)品。仍應(yīng)負(fù)產(chǎn)品侵權(quán)法律責(zé)任。

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