顧客在商場(chǎng)受傷如何談補(bǔ)償

賠償項(xiàng)目包括：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，　受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、精神損害賠償、殘疾輔助器具費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)

傷情鑒定所需資料

《公安機(jī)關(guān)鑒定規(guī)則》第十六條規(guī)定，委托鑒定單位應(yīng)當(dāng)向鑒定機(jī)構(gòu)提交：

(1)《鑒定委托書》;

(2)證明送檢人身份的有效證件;

(3)委托鑒定的檢材(病歷復(fù)印件、化驗(yàn)單、醫(yī)學(xué)影像片等);

(4)鑒定所需的比對(duì)樣本;

(5)鑒定所需的其他材料。

《鑒定委托書》應(yīng)當(dāng)填寫下列內(nèi)容：

(1)委托鑒定單位全稱;

(2)送檢人姓名、職務(wù)、證件名稱及號(hào)碼、通訊地址、聯(lián)系電話、傳真和郵政編碼;

(3)委托鑒定機(jī)構(gòu)全稱;

(4)鑒定涉案(事)名稱、案件編號(hào)和簡(jiǎn)要情況;

(5)原鑒定情況;

(6)送檢的檢材和樣本名稱、數(shù)量、性狀、包裝，檢材的提取部位及提取方法等情況;

(7)具體明確的鑒定要求;

(8)其他必要的情況說(shuō)明。

鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理鑒定委托之日起七日內(nèi)作出鑒定意見(jiàn)，出具鑒定文書。法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)程另有規(guī)定，或者偵查破案、訴訟活動(dòng)有特別需要的，鑒定機(jī)構(gòu)可以與委托鑒定單位另行約定鑒定時(shí)限。

顧客受傷責(zé)任歸屬

《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條也規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！钡?8條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的要求。賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)?！边@些法律規(guī)定的安全保障義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)采取一定的行動(dòng)來(lái)防止消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人員的人身或財(cái)產(chǎn)免受侵害。

以上就是相關(guān)回答，商場(chǎng)中的地磚很多都是為了清潔而做的很平而且比較滑，要是有水的情況的很多的顧客都會(huì)感覺(jué)到腳底打滑，要是出現(xiàn)了事故的商場(chǎng)肯定要承擔(dān)責(zé)任的，具體的賠償還要看顧客的傷情。如果您還有其他法律問(wèn)題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。