商場購物摔傷責(zé)任承擔(dān)主體是誰

新的《民法典》于2021年1月1日生效，《侵權(quán)責(zé)任法》有效時(shí)期為2020年12年31日止，屆時(shí)與《民法典》相沖突的條款失效，由新頒布的司法解釋替換。

(一)、應(yīng)考慮商場的購物環(huán)境因素

1、顧客摔傷時(shí)，是否是商場的障礙物碰撞，此障礙物有無設(shè)置明顯的、足以讓顧客清楚看到的提示并完全可以避免的環(huán)境。

2、商場是否有墮落物碰撞而導(dǎo)致顧客摔傷。

3、商場的工作人員有無碰撞顧客的行為。

4、顧客摔傷的部位，有無散落的液體、或者容易造成摔倒的物質(zhì)。

5、商場的地面防滑設(shè)施，是否符合裝修的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

是由于商場的環(huán)境因素引起的，商場就要負(fù)一定的責(zé)任；如果商場在這幾方面都沒有過錯(cuò)，那么商場不負(fù)責(zé)任。

(二)、法律規(guī)定

《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！?/p>

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條也規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！?/p>

第18條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。”這些法律規(guī)定的安全保障義務(wù)是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)采取一定的行動(dòng)來防止消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場所的人員的人身或財(cái)產(chǎn)免受侵害。

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。”

顧客滑到摔傷責(zé)任劃分原則

1、根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題的解釋》的規(guī)定，從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織、未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。作為從事經(jīng)營活動(dòng)場所的商店，對(duì)于顧客必須承擔(dān)保障顧客安全的義務(wù)，如果疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生，其主觀上具有過錯(cuò)，就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

2、對(duì)每一個(gè)顧客做出了告知,這也就是法律里面的告知的權(quán)利和義務(wù)

依據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)條款，商場應(yīng)當(dāng)賠償摔傷顧客的醫(yī)藥費(fèi)。因?yàn)樯虉鑫催M(jìn)行地面保潔工作，沒有采取防滑措施而導(dǎo)致顧客發(fā)生意外事故，這就是商場的過錯(cuò)，所以要承擔(dān)部分責(zé)任，賠償顧客損失。如果在商場采取了必要的措施，盡到照顧、保護(hù)顧客義務(wù)的情況下，發(fā)生摔倒跌傷事故，商場就沒有過錯(cuò)，可以不賠償。

3、用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

4、賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

以上知識(shí)就是小編對(duì)“商場購物摔傷責(zé)任承擔(dān)主體是怎樣的”問題進(jìn)行的解答，商場購物摔傷責(zé)任承擔(dān)主體是誰，首先要看商場是否盡了保障安全的義務(wù)，如果履行該的，商場一般不承擔(dān)責(zé)任。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。