一、運(yùn)用仲裁方式解決保險(xiǎn)糾紛能更好地保護(hù)保險(xiǎn)企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)。仲裁具有保密的特點(diǎn)，不公開審理，開庭審理案件，不允許旁聽，不允許新聞媒體采訪，案件的有關(guān)事實(shí)和裁決結(jié)果不向當(dāng)事人之外的任何人公開，能更好地保護(hù)保險(xiǎn)企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)。因保險(xiǎn)合同產(chǎn)生的糾紛大多是因保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)合同條款的理解不同而形成的，且保險(xiǎn)公司大多是作為被告的。尤其是在目前保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，沒有哪家保險(xiǎn)公司愿意把被訴的事實(shí)向社會(huì)公開、曝光，這樣勢(shì)必影響保險(xiǎn)公司的商業(yè)信譽(yù)，影響保險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。運(yùn)用仲裁方式解決保險(xiǎn)糾紛，就能很好的解決這一問題，能更好地保護(hù)保險(xiǎn)企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。

二、仲裁專家辦案的優(yōu)勢(shì)能保證公正合理地處理保險(xiǎn)糾紛。保險(xiǎn)行業(yè)是專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，國家對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的監(jiān)管特別嚴(yán)格，各類保險(xiǎn)合同有幾百種之多，各保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)條款內(nèi)容各異，還有許多行業(yè)管理的具體規(guī)定和慣例。由于仲裁委員會(huì)從各保險(xiǎn)公司聘任了一批仲裁員，由懂保險(xiǎn)的人來處理保險(xiǎn)糾紛，能使保險(xiǎn)糾紛得到公正合理的解決。如某保險(xiǎn)公司與某企業(yè)因企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠產(chǎn)生爭(zhēng)議，根據(jù)合同約定被保險(xiǎn)人向淄博仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。該糾紛是由于保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)價(jià)值，屬于低值高保，雙方就賠償金額理解不一致形成糾紛。被保險(xiǎn)人認(rèn)為保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額合法有效，保險(xiǎn)公司既然按保險(xiǎn)合同收取了保險(xiǎn)費(fèi)，就應(yīng)承擔(dān)按保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額向被保險(xiǎn)人賠償?shù)牧x務(wù)。保險(xiǎn)公司認(rèn)為根據(jù)保險(xiǎn)法的規(guī)定，保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)價(jià)值的，超過的部分無效，超過的部分保險(xiǎn)公司不應(yīng)賠償。由于該案是由從事保險(xiǎn)工作的仲裁員審理的，仲裁員熟悉保險(xiǎn)工作，因而該糾紛得到了雙方都比較滿意的結(jié)果。保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)價(jià)值進(jìn)行賠償并退還被保險(xiǎn)人多交的保險(xiǎn)費(fèi)，既保護(hù)了被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，也維護(hù)了全體投保人的利益。

三、仲裁簡便快捷、一裁終局的優(yōu)勢(shì)能為當(dāng)事人節(jié)省精力。仲裁程序簡便靈活，許多糾紛當(dāng)天就能結(jié)案。仲裁裁決一裁終局，不能上訴、申訴，節(jié)省了當(dāng)事人的時(shí)間，避免因糾紛處理時(shí)間長而使當(dāng)事人長期受糾紛的拖累，從而不能集中精力用于業(yè)務(wù)開展的弊端。

雖然通過仲裁這種方式解決保險(xiǎn)糾紛有很多優(yōu)勢(shì)，但并不是所有的保險(xiǎn)糾紛都可以通過仲裁方式解決。仲裁受案的依據(jù)是仲裁協(xié)議，沒有仲裁協(xié)議的保險(xiǎn)糾紛仲裁委員會(huì)無權(quán)受理。仲裁協(xié)議可以是合同中的仲裁條款，也可以是糾紛發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成的書面的請(qǐng)求仲裁的協(xié)議。保險(xiǎn)企業(yè)要想通過仲裁方式解決保險(xiǎn)糾紛，必須在保險(xiǎn)合同中簽訂合法有效的仲裁條款。我們向淄博市保險(xiǎn)企業(yè)建議：在保險(xiǎn)合同中簽訂“本合同出現(xiàn)爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決或提請(qǐng)淄博仲裁委員會(huì)仲裁”條款，這樣如出現(xiàn)保險(xiǎn)糾紛，就可以到淄博仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。