【事件經(jīng)過】

小長假期間，全國共處理旅游投訴253件。公布的5起典型案件中，一男子因在天安門廣場非法攬客被查處。此外，“張家界中青旅”等3家旅行社因違規(guī)經(jīng)營也被列入旅行社“黑名單”。

5起典型案件分別是：天安門地區(qū)非法攬客案;張家界中青旅國際旅行社有限公司擅自變更行程、脅迫游客參加自費(fèi)項(xiàng)目案;昆明飛翔旅行社有限公司西安分公司虛假宣傳案;沈陽鴻宇旅行社有限公司超范圍經(jīng)營案;游客杞在福破壞環(huán)境資源案。

針對國家旅游局曝光的“張家界中青旅國際旅行社有限公司擅自變更行程、脅迫游客參加自費(fèi)項(xiàng)目案”，中青旅控股股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日向北京青年報(bào)記者表示，張家界中青旅國際旅行社與中青旅控股股份有限公司不存在資產(chǎn)和隸屬關(guān)系，是兩家完全獨(dú)立的法人實(shí)體。

該負(fù)責(zé)人稱，根據(jù)國家工商總局相關(guān)文件，中青旅控股股份有限公司對“中青旅”商標(biāo)及字號(hào)享有獨(dú)家權(quán)益。目前，中青旅控股股份有限公司已就此事向涉事企業(yè)和當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T發(fā)函要求予以處理。

【法律解讀】

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。

具體包括下列情形：

(一)因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(三)國家旅游局會(huì)同中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡稱中國保監(jiān)會(huì))規(guī)定的其他情形。

第五條中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行管理。

第六條旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)當(dāng)遵循市場化原則，并與旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相匹配。

第七條旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司依法訂立書面旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同(以下簡稱保險(xiǎn)合同)。

第八條旅行社與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定履行告知和說明義務(wù)。